Como é que a Más Imagen usa o Dacast Dacast Para Alojar Eventos Virtuais e Híbridos

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Mais imagens es una empresa con sede en la Ciudad de México que se especializa en producción audiovisual. Esta empresa oferece equipamentos FullHD profissionais para difusão e produção.

Más Imagen oferece três soluções audiovisuais, que incluem equipamentos audiovisuais, produção de vídeo e distribuição de vídeo (transmissão). Estas soluções são possíveis graças ao seu equipamento técnico interno. A utilização desta configuração permite à Más Imagen oferecer estabilidade e custos competitivos, o que ajuda a proporcionar uma experiência estelar e a manter relações a longo prazo.

Esta empresa também cria conteúdo interativo para os eventos dos seus clientes, incluindo animações, gráficos em movimento e animações em 3D. Este conteúdo pode ser personalizado de acordo com a necessidade que o cliente requer. Cada projeto é levado a cabo por uma equipa dedicada.

Os clientes típicos de Más Imagen são figuras políticas e empresas, e prestam principalmente serviços relacionados com a comunicação interna. Também oferecemos produção audiovisual para eventos corporativos, lançamentos de produtos, concertos e eventos desportivos.

Um aspeto interessante desta empresa é o facto de se esforçar por trabalhar com associações sem fins lucrativos. Os conselhos são para os ajudar a ligarem-se melhor e a transmitirem a sua mensagem aos seus públicos.

Expansão no meio de uma pandemia

A Más Imagen tem prestado serviços de produção audiovisual e transmissão a clientes de alto perfil, incluindo Google México, Tupperware Latam e Just México, desde 2013. Más Imagen pôde atender a estes clientes através do apoio das suas agências associadas. Durante este tempo, trabalharam arduamente para aperfeiçoar o processo de transmissão e distribuição.

Tiveram de fazer alguns ajustes no início da pandemia para poderem continuar a servir o seu público da melhor forma possível, uma vez que os eventos em pessoa foram cancelados. Tiveram de passar de um enfoque exclusivamente em eventos presenciais para organizar principalmente eventos virtuais, ou, pelo contrário, correram o risco de perder os seus clientes.

A lo largo de la pandemia, han organizado muchas transmisiones, no solo para México sino para toda América Latina. Têm a oportunidade de trabalhar com clientes em diferentes países, como Colômbia, Bolívia, Costa Rica e Guatemala.

Tudo é coordenado a partir da sua sede no México e é transmitido aos espectadores dos seus clientes em várias regiões geográficas. Isto foi possível graças a diversas colaborações. Por exemplo, a associação de Más Imagen com Dacast tornou possível a transmissão para a Bolívia.

O diretor de Más Imagen comenta: “Durante a pandemia, as fronteiras pareciam ter ficado de ladoo que ofereceu a possibilidade de ter contacto direto com as pessoas através de soluções digitais”.

Superando obstáculos e desafios

Embora a equipa de Más Imagen tenha experimentado um crescimento importante nos últimos anos, isso não foi isento de uma série de obstáculos e desafios. Como a maioria das empresas, a Más Imagen enfrentou incertezas relacionadas com a pandemia, mas isso foi apenas a ponta do iceberg.

Enfrentamos a forte ideia na América Latina de que é impossível ganhar dinheiro com conteúdo de vídeo. Por esta razão, muitas empresas desta região têm dificuldade em compreender por que razão têm de pagar por recursos digitais, como o ancho de banda e as plataformas de transmissão.

Além disso, existem infra-estruturas de streaming muito diferentes em cada país da América Latina. Por exemplo, na Guatemala, a Internet funciona de uma forma muito diferente. Funciona com recarga de tarjeta e não com planos de Internet. Para abordar este problema, era necessário avaliar o tempo de duração de uma recarga. Também tiveram de procurar novos instrumentos para transmitir de forma eficaz reuniões, lançamentos, mensagens e outras transmissões.

Os custos de gestão entre os seus clientes existentes também colocaram um problema importante. Foi por esta razão que começaram a procurar um serviço de transmissão acessível que pudesse ajudá-los a enfrentar estes desafios.

Como é que a Más Imagen escolheu a Dacast

Como mencionámos, o Más Imagen não é adequado para a transmissão ao vivo. Experimentaram vários codificadores e outras tecnologias relacionadas antes de entrarem no ponto. A seleção da solução de transmissão perfeita também exigiu um pouco de testes e erros, uma vez que o seu objetivo público tem necessidades muito específicas.

Foram testadas várias plataformas de transmissão e CDN, incluindo Castr, Vimeo, Wowza, Amazon AWS e Akamai. Cada uma destas soluções foi considerada difícil de utilizar e compreender. A falta de acessibilidade nos preços e no apoio foi um problema com o qual nos deparámos uma e outra vez.

Más Imagen continuou a procurar uma solução de transmissão de vídeo que fosse mais acessível e amigável. Por último, necessitavam de uma plataforma que lhes permitisse um maior controlo e proporcionasse uma entrega de conteúdos fiável. De hecho, buscaban un socio más que un proveedor de servicios. Necessitavam de um aliado que fosse transparente sobre os preços, a entrega e o apoio.

Ahí es donde entra Dacast. A nossa plataforma marcou todas as suas casas. Além disso, estavam entusiasmados com a nossa fiável equipa de apoio, que não só oferecia apoio com representantes ao vivo, como também complementava a documentação em linha detalhada. Ficaram muito surpreendidos ao saberem que oferecemos o apoio de uma equipa dedicada na América Latina através do WhatsApp em vez de um bot, tal como outros serviços de transmissão.

Começámos a trabalhar com a Dacast para um evento com cerca de 5000 espectadores. A equipa de Más Imagen considerou que o apoio ao vivo de Dacast foi decisivo para o sucesso deste evento. Ter um ponto de contacto na sua língua, o espanhol, e o facto de ter sido rápido e fiável, deu-nos ainda mais tranquilidade na sua decisão de se associar à Dacast.

A Dacast também aproveitou o tempo para fazer testes antes do evento, o que permitiu à equipa da Más Imagen garantir que a sua configuração de transmissão funcionasse corretamente antes do evento.

Após este evento, decidiram deixar a Dacast porque tiveram uma “experiência extremamente positiva” com a nossa plataforma. Também se congratulou com o facto de a Dacast adaptar e personalizar o serviço para satisfazer as necessidades específicas dos seus clientes, sem pretender sobrevender.

O que falta para ter mais imagens?

Más Imagen é uma empresa progressista. O seu diretor-geral, Alejandro Mariles, afirma: “O que era válido até há um ano já não é válido, tudo muda muito rapidamente e o que as empresas têm de fazer é adaptar-se e ouvir os seus clientes”.

A empresa assistiu a uma mudança drástica entre o início da pandemia e o dia de hoje. No início da pandemia, as empresas quiseram transmitir sem trazer estratégias. Atualmente, a preparação e o planeamento são essenciais, especialmente para as empresas que pretendem ser rentáveis.

A Más Imagen planeia continuar a desenvolver associações com agências para ajudar a desenvolver as estratégias digitais dos seus clientes e propor um serviço completo. Querem continuar a impulsionar a mensagem do importante que é a estratégia digital para produzir um evento exitoso.

Os eventos híbridos são a nova normalidade e Alejandro diz que “as plataformas de transmissão e colaboração chegaram para ficar”. Ao transmitir eventos, as empresas e outras organizações profissionais podem chegar a audiências mais vastas e gerar um maior retorno de investimento.

Quando se trata de conselhos para os emissores que são novos na cena, a equipa de Más Imagen diz que a adaptabilidade, a comunicação e a compreensão do seu mercado são absolutamente a chave. Estar atento às novas ferramentas e actualizações para propor soluções totalmente adaptadas aos seus clientes ajudará a chegar mais longe. Trabalhar de mãos dadas com os clientes e ouvir as suas necessidades específicas levá-los-á muito mais longe.

Veja a entrevista com Alejandro Mariles, CEO da Más Imagen:

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