¿Qué puedo hacer si experimento un problema con la API de vídeo en mi cuenta de Dacast?

Diagnóstico de problemas de la API de vídeo de Dacast

¿Utiliza nuestra API y tiene problemas con ella?

Primer paso
: ¿Comprobar la documentación de la API?

• Nuestra documentación se actualiza automáticamente cada vez que mejoramos nuestra API.
• Puede probar cada llamada a la API directamente en la documentación. Para ello, introduzca su IDde emisora (BID) y su clave API con el siguiente formato:ID de emisora_clave API
  Esta información está disponible en la sección API, en la sección PREFERENCIAS.

Paso 2: Compruebe la versión correcta del SDK

¿Sabía que hemos publicado 2 SDK para ayudarle a utilizar nuestra API?

• SDK para javascript disponible aquí, documentación incluida: https://github.com/dacast/api-nodejs
• SDK para php disponible aquí, documentación incluida:https://github.com/dacast/api-php

Paso 3: Póngase en contacto con nosotros

Si sigues teniendo problemas después de investigar nuestras herramientas y documentación disponibles, puedes ponerte en contacto con nosotros o escribir un correo electrónico a api@dacast.com, incluido:

• “Problemas con la API” en el objeto del correo electrónico
• su clave API
• la llamada a la API que ha realizado , incluida la hora a la que la ha realizado
• cualquier respuesta o mensaje de error que haya recibido

Para una respuesta más rápida, le rogamos que no incluya en este correo electrónico cuestiones no relacionadas con la API.