Ces 5 entreprises ont réussi leur stratégie de marque grâce à la vidéo en direct

 

Nous vivons dans un monde où la publicité a pour but d’attirer l’attention de vos clients. Mais en même temps, les gens sont fatigués des publicités télévisées et agacés par les publicités sur le web. Alors, comment faire connaître votre entreprise dans un monde de plus en plus numérique ? En un mot, en créant une image de marque à l’aide de la vidéo en direct.

Les experts recommandent une stratégie par-dessus toutes les autres pour développer la notoriété d’une marque : se connecter avec ses clients. Pour ce faire, un mot clé vient à l’esprit.

Immédiateté (nom) :

La qualité d’une implication directe et instantanée dans quelque chose, donnant lieu à un sentiment d’urgence ou d’excitation.

C’est le genre de choses que l’on souhaite pour une entreprise. Susciter l’enthousiasme et l’implication des gens est pratiquement le Saint-Graal du marketing. Un public engagé est le précurseur ultime de la réussite.

Divertir, partager, éduquer, expliquer : c’est ainsi que l’on suscite l’enthousiasme des gens. C’est ainsi que l’on devient “top of mind”.

Savoir comment diffuser de la vidéo en direct peut vous aider à tenir cette promesse.

Comment la diffusion en direct peut-elle aider votre entreprise et renforcer la notoriété de votre marque ?

Nous reviendrons dans un instant sur les marques qui ont réussi à utiliser la diffusion en direct. Tout d’abord, expliquons pourquoi cela fonctionne.

l'image de marque avec la vidéo en direct

Le contenu diffusé en direct peut être très attrayant pour les téléspectateurs. Le sentiment d’immédiateté rend les gens plus enclins à participer. Un plus grand nombre de personnes qui regardent en même temps conduit à une meilleure conversation sociale, et plus de buzz attire plus de personnes vers votre marque. Il s’agit d’une boucle de rétroaction positive : plus il y a de gens qui regardent, plus il y a de gens qui s’inscrivent. Vous pouvez l’utiliser pour augmenter le trafic, élargir votre audience et renforcer votre marque.

Bien entendu, pour profiter pleinement des avantages de cette approche, il faut procéder de manière intelligente. On ne peut pas se contenter de diffuser en direct n’importe quoi et s’attendre à un succès. Votre contenu doit être de qualité. Plus important encore, votre attitude doit être correcte.

Voici quatre approches de la stratégie de marque avec la vidéo en direct qui devraient vous aider à développer la notoriété de votre marque :

1. Restez fidèle à l’identité de votre marque

La vidéo en direct a la capacité unique de transmettre l’honnêteté et l’émotion. Cela signifie qu’il peut facilement transmettre la “voix de votre marque”.

La voix de votre marque personnifie votre entreprise avec des traits humains. Il peut s’agir d’humour, de sérieux, de passion, de franchise ou de bêtise. Tout dépend de vous. La vidéo vous permet de partager ces caractéristiques avec d’autres personnes. Il est beaucoup plus facile de le faire qu’avec l’écriture.

Cependant, les erreurs et les écarts par rapport à l’identité de votre marque sont également plus faciles à identifier. Toute personne qui se trouve devant la caméra doit parler couramment votre voix unique. Préparez un plan pour l’attitude que vous souhaitez communiquer.

2. Établir une véritable connexion en face à face

L’un des avantages de la vidéo en direct est qu’elle permet d’entrer dans les coulisses. La diffusion en continu permet aux gens de rencontrer les personnes qui se cachent derrière leurs entreprises préférées. Il peut s’agir d’un aperçu intime du fonctionnement de votre entreprise.

l'image de marque avec la vidéo en direct

Tout ne doit pas nécessairement être privé. Donner aux clients un aperçu de vos activités est un moyen d’instaurer la confiance. Pensez à la possibilité d’établir une connexion en diffusant une vidéo de vos activités :

  • Chaîne d’approvisionnement
  • Production
  • Processus de conception
  • Réunions
  • Fêtes de fin d’année ou rassemblements
  • Pause
  • Présentation de l’équipe

Nous le répétons : la vidéo en direct est un excellent moyen de transmettre des émotions. De vrais visages et des conversations non scénarisées (ou vaguement scénarisées) peuvent créer une connexion qui semble plus réelle.

3. Montrer, ne pas dire

Nous sommes des créatures visuelles. Une étude a montré que les êtres humains traitent les données visuelles 60 000 fois plus vite que le texte. La vidéo en direct vous permet de “montrer, pas de raconter”.

Pour de nombreux sujets, c’est de loin le meilleur moyen de communiquer. Le contenu visuel est parfait pour les démonstrations de produits, la musique, les formations techniques, etc. Il est plus rapide et plus complet que toute autre méthode de communication alternative.

4. Ne pas vendre

Le problème, c’est que l’image de marque par la vidéo en direct n’est pas idéale pour les ventes directes. Bien sûr, il peut être utilisé de cette manière, mais il brille vraiment dans un rôle de soutien. Au lieu de vendre votre produit, le branding par vidéo en direct vous permet d’établir une relation. Il s’agit souvent d’un investissement à long terme dans votre marque, et de nombreuses entreprises constatent qu’il porte ses fruits.

La vidéo est une forme dominante de contenu

Le contenu vidéo représente déjà une part importante de l’internet. Cette hausse n’est pas terminée. La domination de la vidéo ne cesse de croître.

l'image de marque avec la vidéo en direct

Cisco prévoit que la vidéo représentera 76 % de l’ensemble du trafic internet d’ici 2020. Ils ne sont pas les seuls. L’expert en marketing Neil Patel qualifie la vidéo de “type de contenu à croissance exponentielle”.

On peut comprendre pourquoi. Il suffit de regarder certains chiffres.

  • La portée des vidéos est supérieure de 135 % à celle des photos.
  • Sur mobile, les posts vidéo obtiennent 114 % de vues en plus que ceux qui n’en contiennent pas.
  • 92 % des consommateurs de vidéos mobiles partagent des vidéos avec leurs amis.
  • Les spécialistes du marketing qui utilisent la vidéo reçoivent 41 % de trafic web en plus.
[Source]

Plutôt étonnant, non ? Avec de tels chiffres, il n’est pas surprenant que de plus en plus de personnes adoptent cet outil.

Quelles sont les plates-formes utilisées par les entreprises pour promouvoir leur image de marque grâce à la vidéo en direct ?

Vous êtes probablement au courant de la popularité croissante des applications personnelles de vidéo en direct. Les applications sont gratuites, faciles à utiliser et permettent d’atteindre un public déjà établi dans les médias sociaux. Néanmoins, la plupart des utilisateurs professionnels préfèrent les hébergeurs dédiés à la diffusion vidéo en direct. Voici pourquoi les organisations et les entreprises préfèrent ces plateformes :

1. Caractéristiques avancées

Les plateformes d’hébergement vidéo disposent de fonctionnalités avancées dont les entreprises ont besoin. Il s’agit notamment de

2. Service en marque blanche

Les hébergeurs dédiés présentent un autre avantage majeur : ils ne sont pas marqués. Cela signifie que vos vidéos peuvent comporter votre logo ou aucun logo du tout.

Grâce aux solutions de diffusion en continu, vous n’aurez plus à vous soucier du logo des médias sociaux dans le coin. Vous n’êtes pas obligé de fournir de la publicité gratuite aux grandes entreprises. Vous pouvez au contraire promouvoir votre propre marque. Vous serez au centre de l’attention, sans distraction.

3. Contrôle total du contenu

Avec un hébergeur, le contenu vous appartient. Vous pouvez choisir de l’intégrer à votre propre site ou de la partager sur les réseaux sociaux dans le cadre d’une stratégie de marketing omnicanal. Vous pouvez même désactiver complètement l’intégration.

En outre, vous pouvez activer d’autres fonctions, telles que les commentaires et les sondages pour les spectateurs. Vous pouvez mettre en place plusieurs flux simultanés afin que les téléspectateurs puissent passer d’un angle de caméra à l’autre. Les possibilités sont infinies.

4. Sécurité et protection de la vie privée

sécurité et protection de la vie privée

La sécurité de la diffusion en direct est également un sujet de préoccupation pour certains utilisateurs.

Les paramètres d’authentification et de confidentialité vous permettent de gérer ces questions. Vous aurez également un contrôle total sur les options de DRM et de gestion des droits. Les droits d’auteur peuvent être préservés grâce à diverses mesures de lutte contre le piratage, tandis que les restrictions géographiques peuvent vous aider à respecter les accords de licence.

Ces options vous permettent de diffuser en toute confidentialité. C’est un grand avantage pour les utilisateurs professionnels.

5. Simplicité

Auparavant, la diffusion en direct était incroyablement difficile. Pour commencer, il fallait pratiquement des diplômes en production vidéo et en réseaux informatiques.

Heureusement, les choses ont changé. Les plateformes ont étendu le modèle de “streaming en tant que service”. Aujourd’hui, il est très facile de se brancher et de jouer. Il n’y a pas besoin de personnel technique. Pour autant que vous soyez à l’aise avec certaines questions techniques de base, vous pouvez tout faire vous-même.

Pour en savoir plus sur certaines questions que vous devez comprendre, consultez ces fiches d’information. Après avoir lu quelques articles simples et pris le temps de mettre en place quelques flux de test, vous serez prêt à commencer.

Quels sont les cas d’utilisation de la vidéo en continu ?

Le streaming vidéo en direct est couramment utilisé pour :

  • OTT Télévision et divertissement
  • Actualités, talk-shows et médias
  • Communiqués de presse, tutoriels et démonstrations sur les produits
  • Formation et communication internes
  • Communication B2B
  • Marketing (par exemple, via une plateforme de marketing vidéo en ligne)
  • Éducation, ateliers et cours
  • Conformité des gouvernements et des réunions publiques
  • Sports et compétitions
  • Conférences et exposés publics
  • Entretiens et discussions de groupe
  • Musique
  • Événements politiques
  • Événements communautaires et religieux

Ce ne sont là que quelques-unes des utilisations les plus courantes de la vidéo en direct. Il y en a des centaines d’autres ! Vous pouvez ici laisser libre cours à votre créativité. Nous avons vu des choses amusantes et innovantes.

5 entreprises qui ont réussi à imposer leur marque grâce à la vidéo en direct

Des milliers d’entreprises utilisent aujourd’hui la diffusion en direct. Voici 5 études de cas d’utilisation efficace de la vidéo en direct.

Apple diffuse en direct ses annonces de produits

Apple, le géant de l’iPhone et de l’informatique, est actuellement la neuvième plus grande entreprise du monde. En 2015, leur chiffre d’affaires a atteint 233 milliards de dollars. La clé de leur succès a été le culte que leurs produits ont inspiré. Depuis des décennies, l’entreprise s’efforce de susciter l’enthousiasme autour de ses créations.

L’une de leurs principales méthodes est le lancement d’un produit en direct. Ces événements ont généralement lieu deux fois par an à San Francisco. Depuis des années, ils sont également retransmis en direct dans le monde entier. L’événement de juin 2014 (l’un des rares pour lesquels des chiffres sont disponibles) a attiré 20 millions de téléspectateurs ! Un analyste a appelé cela le pouvoir de la “convocation numérique”. Pour plus d’informations sur la façon dont Apple structure ses événements en direct, je vous recommande cet article approfondi de Quartz.

Microsoft annonce les nouveaux produits XBOX à l’E3 par vidéo en continu

Apple n’est pas le seul géant de la technologie à se lancer dans la diffusion en direct. Microsoft est également entré dans la danse. Ils utilisent la diffusion en direct pour les annonces de produits, les lancements de logiciels, les formations internes, etc.

En voici un exemple. Récemment, Microsoft a diffusé en streaming son événement de sortie de la XBOX One S lors de la conférence E3 2016. Le flux a généré plus de 6,5 millions de vues et des milliers de commentaires. Ceux qui n’ont pas pu assister à l’événement physique ont pu le faire sous forme numérique. Tout le monde peut faire partie de la tribu.

Le résultat final ? L’enthousiasme des consommateurs. La XBOX One S a été entièrement vendue dans les deux semaines qui ont suivi son lancement.

Sierra Designs utilise la vidéo en direct pour augmenter son chiffre d’affaires de 200 à 300 %.

L’entreprise de produits de plein air Sierra Designs utilise la vidéo en direct depuis plusieurs années. Leur utilisation se concentre sur les démonstrations de produits en direct.

Pour les produits complexes intégrant des conceptions techniques et des caractéristiques de niche, l’avantage est évident. Les spécialistes peuvent informer instantanément les acheteurs potentiels sur la conception du produit et les aider à acheter en connaissance de cause.

Selon Cory Barnes, leur directeur du marketing numérique, cela fonctionne: “Nous avons régulièrement constaté des augmentations de revenus de 200 à 300 % le jour de l’événement et le lendemain”, déclare-t-il. “Les participants à l’événement sont ravis de voir le nouveau matériel et apprécient que l’équipe de la marque réponde directement à leurs questions.

VideoHub utilise la diffusion en marque blanche pour développer ses activités audiovisuelles

l'image de marque avec la vidéo en direct

En Nouvelle-Zélande, la petite société audiovisuelle VideoHub connaît un grand succès. Ils fournissent des services d’enregistrement, de création de DVD et d’autres services vidéo aux clients qui organisent des événements en direct. Aujourd’hui, ils ont ajouté la diffusion en direct à leur répertoire.

Ils utilisent un hébergeur dédié au streaming vidéo en direct qui leur permet d’acheter de la bande passante en gros. Ensuite, ils peuvent se retourner et vendre des services de diffusion en direct à leurs clients à des prix plus avantageux. Ils peuvent également regrouper des services supplémentaires. Il s’agit d’un guichet unique pour les besoins audiovisuels. Avec des prix réduits et des clients satisfaits, ils peuvent maintenir une marge bénéficiaire saine.

Al Jazeera atteint un public mondial en diffusant des informations télévisées en continu

La diffusion en continu présente un certain nombre de défis pour les médias d’information, notamment en ce qui concerne la publicité et les licences. Cette situation a empêché de nombreuses agences de presse d’accéder à l’internet pendant des années. Al Jazeera a pu surmonter ces difficultés bien plus tôt que la plupart des autres chaînes.

Elle a été l’une des premières agences de presse à se lancer dans le streaming vidéo. La société Qater touche aujourd’hui plus de 270 millions de foyers dans le monde, dont un grand nombre par le biais de la diffusion gratuite en ligne. Tout leur contenu est mis en ligne.

Elle a également été un innovateur majeur dans le domaine de la vidéo sociale. Leur page AJ+ sur Facebook a généré cinq milliards de visionnages de vidéos en deux ans et compte plus de six millions de “likes”.

Tirer les leçons de ces exemples : comment atteindre et impliquer votre public

Que pouvons-nous donc apprendre des exemples cités ci-dessus ?

Apple nous apprend l’importance du suspense, de la synchronisation et de l’accumulation. Microsoft nous fait ressentir l’excitation que procurent le divertissement et l’amusement. Sierra Designs nous apprend qu’il est utile que les chefs de produits partagent directement les informations techniques. Grâce à VideoHub, nous pouvons découvrir la flexibilité qu’offre la diffusion en direct en une seule fois. Enfin, Al Jazeera nous apprend qu’il est important d’être un adoptant précoce.

La question se pose néanmoins pour votre entreprise : Pouvez-vous tirer parti de la diffusion en direct pour développer votre marque et renforcer votre activité ? Pour de nombreuses entreprises, nous pensons que la réponse est oui. Il suffit de s’asseoir et d’élaborer un plan.

Conclusion

La question de savoir comment faire fonctionner au mieux la stratégie de marque avec la vidéo en direct est une question personnelle. Elle implique des connaissances en matière de stratégie, de marketing et d’affaires qu’il est impossible de généraliser. Cependant, s’inspirer de l’exemple des autres est un excellent moyen de stimuler sa créativité. C’est pourquoi nous aimons partager des études de cas comme celles que nous avons énumérées ici.

La vidéo en continu est tout simplement amusante, sans compter qu’elle constitue un outil puissant entre les mains des entreprises. Dans le passé, presque personne n’avait le pouvoir de diffuser. Aujourd’hui, nous pouvons tous le faire. C’est une période passionnante !

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Nous espérons que cet essai vous a donné envie d’en savoir plus sur la diffusion en direct et de réfléchir à la manière dont elle peut vous aider. Envisagez-vous d’utiliser la diffusion en direct pour votre entreprise ? L’avez-vous déjà essayé ? N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Dites-nous ce que vous en pensez ! Nous nous réjouissons de cette conversation.

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Max Wilbert

Max Wilbert is a passionate writer, live streaming practitioner, and has strong expertise in the video streaming industry.