Meilleures pratiques pour les collectivités locales en matière de diffusion de contenu en direct

La question de la diffusion de vidéos en direct ne se pose plus seulement pour les professionnels de la diffusion en direct, mais aussi pour les collectivités locales ! Cet article présente les 9 meilleures pratiques pour les collectivités locales en matière de diffusion de contenu en direct.

Les collectivités locales s’efforcent généralement d’être évidentes pour leurs citoyens. Afin de diffuser des informations précises plus rapidement et plus efficacement, les émissions en direct sont devenues populaires dans de nombreuses collectivités locales. De même, le fait de savoir comment diffuser des vidéos en direct dans le cadre de l’administration locale peut renforcer l’engagement de la communauté.

Sur la base de notre expérience ici à Dacast, nous avons compilé une liste de 9 meilleures pratiques pour les collectivités locales afin de diffuser du contenu en direct. Ces bonnes pratiques sont les suivantes :

• Planifier à l’avance
• Connexion filaire (sur WiFi)
• Tester, tester et tester encore
• Engagement du public
• Diffusion en direct avant l’événement
• Qualité audio
• Flexibilité
• Compatibilité
• Paquets à la demande (VOD)

9 bonnes pratiques pour diffuser du contenu en direct

1. Planifier à l’avance

Les collectivités locales peuvent profiter de nombreux événements pour diffuser du contenu en direct. Les réunions du Conseil, les auditions, les séminaires et les conventions ne sont que la partie émergée de l’iceberg des événements organisés par les collectivités locales. Pour mettre en place l’équipement adéquat et planifier à l’avance, il est essentiel de comprendre en détail comment et où se déroulera l’événement. Pour réussir à diffuser du contenu en direct, vous devez également avoir un objectif clair à l’esprit.

Quelques questions à se poser lors de la préparation de vos solutions de diffusion en continu:

• Combien de personnes seront présentes ?
• Quelle est la durée de l’événement ?
• Quelles sont les dimensions de la pièce/le plan de l’espace ?
• Quel est l’espace disponible pour l’appareil photo/l’équipement ?
• Les conditions météorologiques ou extérieures auront-elles une incidence sur ma diffusion ?
• Puis-je me connecter avec une ligne fixe ou le WiFi est-il la seule option ?
• Combien de personnes vont se connecter en direct ?

2. Connexion filaire (par WiFi)

La prochaine étape de notre liste de bonnes pratiques pour diffuser du contenu en direct avec succès concerne la connexion internet. En fait, ce point ne s’applique pas seulement aux collectivités locales – il s’agit d’une excellente pratique pour tous les radiodiffuseurs !

Dans tous les cas, une connexion internet filaire est l’approche la plus efficace pour la diffusion en direct. Cette pratique est parfois négligée, mais elle fait une différence significative dans la qualité et la fiabilité de votre flux. Une connexion filaire vous permettra de bénéficier d’une connexion locale plus rapide et plus cohérente. De plus, cela vous permettra d’utiliser plus de bande passante entre vous et le routeur.

Avec le WiFi, en revanche, de nombreux facteurs peuvent perturber votre connexion. De même, la proximité de votre ordinateur par rapport au routeur peut avoir un impact considérable sur la connexion. Comme vous le savez sans doute, votre ordinateur recherche régulièrement des réseaux WiFi, même si vous vous êtes déjà connecté à l’un d’entre eux. L’utilisation d’un câble de réseau câblé permet d’éviter les fluctuations de la vitesse de connexion qui sont inévitables avec le WiFi.

En ce qui concerne les événements organisés par les collectivités locales, la plupart des flux se déroulent dans une salle de conférence ou de presse. La bonne nouvelle ? Il s’agit des paramètres idéaux pour une connexion via un câble de réseau câblé. Bien sûr, si vous prévoyez de diffuser du contenu en direct à l’extérieur, cela peut être un peu plus difficile.

3. Tester, tester et tester encore

L’une des étapes les plus importantes que tout streamer expérimenté soulignera est le test préalable à l’événement. Quel que soit le cadre ou le contexte de l’événement, vous devez tester tout l’équipement avant de vous rendre sur place. Ensuite, vous devez également effectuer les mêmes tests sur le lieu de l’événement, à l’endroit exact d’où vous diffuserez l’émission en direct. Là encore, cette étape est cruciale pour la réussite de la diffusion en direct de votre événement gouvernemental. L’identification et la résolution des problèmes au préalable amélioreront considérablement la qualité et le succès de votre flux.

Soyons un peu plus précis. Bien entendu, il est possible de tester d’abord les équipements individuels. Cependant, il est encore plus important d’effectuer un test de bout en bout. Ce processus consiste à tester l’ensemble de la configuration, de l’utilisation de la bande passante à la synchronisation de l’audio et de la vidéo. Cette approche vous offre une meilleure représentation des erreurs potentielles que vous devez corriger avant l’événement.

Même si des tests approfondis sont effectués avant l’événement, des problèmes peuvent encore survenir. C’est pourquoi nous recommandons vivement de prévoir un plan B. Vous pouvez même répéter votre plan de sauvegarde dans le cadre de cette étape. Cette opération doit être effectuée sur le lieu même de l’événement. En particulier, assurez-vous que vous disposez de la stratégie et de l’équipement nécessaires pour mettre en œuvre ce plan de secours si votre plan idéal échoue. Les radiodiffuseurs expérimentés vous le diront : on n’est jamais sûr de ce qui va se passer quand on est en direct !

4. Engagement du public

L’engagement accru du public n’est pas seulement l’un des meilleurs moyens de gagner des spectateurs pour les événements organisés par les collectivités locales. C’est aussi l’une des meilleures pratiques de diffusion en direct en général. Il existe de nombreuses façons créatives de mettre en œuvre ce type d’engagement. A
segment Q & A
(questions et réponses) à la fin de votre émission en direct, par exemple, est un moyen efficace d’interagir directement avec vos téléspectateurs.

En outre, la combinaison d’une boîte de dialogue pendant l’événement et d’une section de questions et réponses après l’événement constitue une excellente combinaison. Si vous avez une ou deux autres personnes disponibles, elles peuvent consulter la boîte de dialogue en temps réel pendant l’événement sur un iPad ou un appareil connecté au réseau wifi. Ils peuvent ainsi déterminer les questions les plus pertinentes par rapport aux intérêts des téléspectateurs. Cela permet d’éviter les sujets ou les questions inutiles après l’événement et de se concentrer sur l’interaction. Plus les informations que vous présentez sont utiles, plus vos téléspectateurs seront intéressés !

L’idéal ne serait-il pas que votre public puisse participer à l’événement pendant que vous compilez des données afin d’améliorer vos futures diffusions en direct ? Vous avez de la chance ! Il existe un moyen de faire les deux à la fois. Par exemple, lesenquêtes et les sondages peuvent être des outils importants pour recueillir des informations sur vos téléspectateurs et les maintenir engagés. Vous pouvez suivre les données démographiques et d’autres informations clés sur les téléspectateurs en proposant des sondages en direct. Vous pouvez même afficher les résultats en direct pendant l’événement.

Enfin, l’administration de sondages après votre diffusion en direct peut rappeler à vos spectateurs l’événement et les préparer à la prochaine diffusion. Il vous permet également de vous améliorer et d’obtenir un retour d’information réel sur la manière de mieux diffuser le contenu en direct. SurveyMonkey, par exemple, vous permet de créer et d’envoyer des enquêtes gratuitement.

5. Diffusion en direct avant l’événement

Si les étapes 1 à 4 sont essentielles, n’oubliez pas d’impliquer vos spectateurs avant la mise en ligne de l’événement. La dernière chose que vous voulez, c’est que les spectateurs rejoignent l’événement 10, 15 ou 20 minutes à l’avance et ne voient qu’un écran vide sans aucune indication que la diffusion en direct aura lieu.

Pour éviter cela, nous vous recommandons de commencer à diffuser en direct 30 à 45 minutes à l’avance. Cela dit, vous n’avez pas encore besoin d’être filmé. Le simple fait de diffuser de la musique ou d’afficher une vue en direct du lieu permettra à vos téléspectateurs de savoir que l’événement est toujours en cours. Pensez à C-SPAN, mais à une échelle plus locale. Cet effort supplémentaire vous permet également de diffuser du contenu en direct avec un aspect très professionnel.

6. Qualité audio

Il est facile de négliger cette étape lorsqu’on réfléchit à la manière de diffuser du contenu en direct à votre communauté. La qualité audio est tout aussi importante, sinon plus, que la qualité vidéo. Si vous regardez une vidéo de bonne qualité avec un son clair, vous continuerez probablement à la regarder.

Mais que se passe-t-il si l’inverse se produit ? Que se passe-t-il si vous diffusez en direct une vidéo HD nette avec un son statique et de nombreux commentaires ? Personne ne va regarder cette vidéo, même si le contenu est intéressant.

Il est bien trop fréquent que les radiodiffuseurs se focalisent sur la capture d’une vidéo parfaite et oublient que le son est tout aussi important. Pour éviter cette erreur de débutant, testez tous vos microphones (y compris les micros de secours) et assurez-vous que l’alimentation est propre. Enfin, n’oubliez pas de changer les piles de tous les dispositifs sonores sans fil et d’en avoir d’autres à portée de main.

7. La flexibilité

Dans le secteur de la diffusion en direct, il existe différentes méthodes, équipements et solutions de diffusion à prendre en compte. Cette complexité est aggravée par le fait que le gouvernement local peut organiser de nombreux types d’événements différents. Un événement peut nécessiter une configuration particulière et peut être complètement différent en termes d’aspect et de contenu de l’événement suivant. Ce qu’il faut en retenir ? Ne vous limitez pas à un seul système et apprenez à adapter votre installation et votre approche à chaque événement unique.

Dans un entretien avec StreamingMedia, Dylan Armajani de Viacom explique : “Vous pouvez vraiment diffuser en direct à partir de n’importe quel endroit du monde, avec n’importe quel budget, et au moins faire apparaître votre contenu en ligne. Le défi consiste à peser le coût par rapport à la qualité par rapport aux points de défaillance possibles et à déterminer le flux de travail optimal pour votre exposition”.

8. Compatibilité

D’ici 2019, il sera courant que les utilisateurs regardent des vidéos directement à partir de leurs appareils mobiles. Cette tendance étant toujours en hausse, la compatibilité multi-appareils est essentielle pour diffuser du contenu vidéo en direct à tous les spectateurs potentiels. C’est là qu’une plate-forme vidéo en ligne (OVP) professionnelle, comme Dacast, devient essentielle.

Si vous choisissez d’héberger ces émissions en direct par vos propres moyens, il vous incombe de convertir ces fichiers pour qu’ils soient compatibles avec les téléphones portables. Cette tâche n’est pas facile et peut prendre beaucoup de temps. Les plateformes professionnelles de diffusion en direct, quant à elles, convertissent automatiquement ces fichiers pour une visualisation mobile.

La compatibilité s’applique non seulement aux appareils mobiles, mais aussi aux différents navigateurs web. Les téléspectateurs qui regardent le flux en direct le feront via une grande variété de navigateurs, qui convertissent tous les fichiers vidéo différemment. Par exemple, les OVP comme Dacast incluent un lecteur vidéo HTML5 compatible avec tous les téléphones mobiles, tablettes et ordinateurs, ainsi qu’avec des appareils tels que les Smart TV. Pour en savoir plus sur les lecteurs de streaming vidéo HTML5 et les avantages qu’ils offrent, cliquez ici.

9. Paquets à la demande (VOD)

Si l’augmentation du nombre de téléspectateurs est une priorité pour votre collectivité locale, cette dernière étape est importante. L’enregistrement et l’archivage de vos émissions en direct pour créer des packages à la demande permettent aux téléspectateurs de les regarder plus tard, quand ils le souhaitent.

Tout d’abord, le contenu VOD (vidéo à la demande) permet aux personnes qui ne peuvent pas se connecter en direct de participer à leur propre rythme. De même, ils ne manqueront pas d’être informés des décisions importantes qui ont été prises. Le contenu VOD attire également l’attention sur vos diffuseurs en direct, ce qui peut augmenter le nombre de téléspectateurs pour les événements en direct à venir.

En utilisant le Dacast OVP et un logiciel d’encodage comme OBS Studio (gratuit, open-source) ou Wirecast (payant, riche en fonctionnalités), vous pouvez sauvegarder votre diffusion en direct directement sur votre disque dur. Vous pouvez ensuite utiliser la plateforme de diffusion vidéo Dacast pour télécharger ce flux sur votre compte. Enfin, vous pouvez créer des packages VOD et les intégrer directement à votre propre site web.

Conclusion

En résumé, il est essentiel de planifier à l’avance pour réussir à atteindre les objectifs de votre événement. Les tests d’installation sont également indispensables. L’engagement de l’audience peut réellement affecter le nombre de spectateurs que vous atteignez. Dans le contexte des collectivités locales, l’engagement du public est particulièrement important pour évaluer les réactions sur certains sujets et décisions.

Et voilà ! En suivant ces étapes et en choisissant une plateforme de streaming professionnelle comme Dacast, les collectivités locales peuvent diffuser du contenu en streaming en direct de manière simple et abordable. Nous espérons que cet article vous a permis de vous familiariser avec les meilleures pratiques pour réussir la diffusion en direct de vos événements gouvernementaux.

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Merci de votre lecture et bonne chance pour vos émissions en direct.