Que faire lorsque votre TCP est hors service et que des artefacts verts apparaissent à l’écran ?

Les paquets de commande et les artefacts d’écran vert pendant les flux en direct peuvent poser un problème aux diffuseurs. Dans ce billet, nous allons voir comment dépanner quand votre TCP n’est pas en ordre et comment y remédier.

Dans le cas d’une diffusion en direct universelle, vous pouvez rencontrer l’un des problèmes suivants ou les deux :

  • le flux HDS affiche Jitters
  • le flux HLS affiche un écran vert ou des artefacts

Cela s’applique à l’emballage des flux, que Dacast utilise.

Explication

Ce problème survient lorsque l’encodeur envoie des horodatages “hors service”. Si l’encodeur envoie un nombre spécifique de paquets, chacun d’entre eux possède un horodatage. Cette valeur d’horodatage doit toujours être croissante.

Si ces valeurs ne sont pas dans l’ordre, il peut y avoir des complications pendant la lecture. Media Services Live for Stream Packaging exige que les données d’horodatage FLV provenant de l’encodeur RTMP soient en ordre croissant, quel que soit le type (audio/vidéo/métadonnées/etc.).

Note: Gardez à l’esprit que la spécification RTMP d’Adobe exige uniquement que les horodatages augmentent au sein d’un type. Les horodatages peuvent être désordonnés d’un type à l’autre. En revanche, Akamai exige des horodatages qui augmentent de façon monotone d’un type à l’autre.

Solution

Veuillez essayer les solutions suivantes pour résoudre le problème :

  • Redémarrez le codeur. L’encodeur peut réinitialiser toutes les valeurs et commencer à envoyer des paquets ordonnés comme d’habitude.
  • Essayez de diffuser en continu avec OBS studio pour vérifier si les mêmes problèmes se produisent avec un autre encodeur.

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, contactez votre codeur pour connaître l’aide qu’elle peut vous apporter.


Veuillez noter que ces informations proviennent directement d’Akamai, l’un de nos


CDN


.

Si vous avez des questions sur les CDN de streaming en direct ou si vous avez besoin d’aide avec cette fonctionnalité de Dacast, n’hésitez pas à nous contacter directement.

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Ressources complémentaires :

 

Harmonie Duhamel

Harmonie is a Senior digital marketer with over 6 years in the Tech Industry. She has a strong marketing and sales background and loves to work in multilingual environments.