Qué hacer cuando su TCP no funciona y aparecen artefactos verdes en la pantalla

Los paquetes de órdenes y los artefactos de pantalla verde durante las retransmisiones en directo pueden suponer un problema para las cadenas de televisión. En este post, vamos a hablar de cómo solucionar problemas cuándo tu TCP está fuera de servicio y cómo puedes solucionarlo.

Para una retransmisión en directo universal, puedes experimentar uno o ambos de los siguientes problemas:

  • el flujo HDS muestra Jitters
  • el flujo HLS muestra pantalla verde o artefactos

Esto se aplica a los envases stream, que es lo que utiliza Dacast.

Explicación

Este problema se produce cuando el codificador envía marcas de tiempo “Fuera de orden”. Si el codificador envía un número determinado de paquetes, cada uno de ellos tiene una marca de tiempo. Este valor debe ser siempre creciente.

Si estos valores no están en orden, puede haber complicaciones durante la reproducción. Media Services Live for Stream Packaging requiere que los datos de marca de hora FLV del codificador RTMP estén en orden creciente independientemente de los tipos (audio/vídeo/metadatos/etc.)

Nota: Tenga en cuenta que la especificación RTMP de Adobe sólo requiere que las marcas de tiempo se incrementen dentro de un tipo. Las marcas de tiempo pueden estar desordenadas en diferentes tipos. Por el contrario, Akamai requiere marcas de tiempo monotónicamente crecientes entre tipos.

Solución

Por favor, intente lo siguiente para resolver el problema:

  • Reinicie el codificador. El codificador puede restablecer todos los valores y empezar a enviar paquetes ordenados con normalidad.
  • Prueba a hacer streaming con OBS studio para comprobar si se producen los mismos problemas con otro codificador.

Si ninguna de estas opciones funciona, póngase en contacto con su codificador para ver qué ayuda pueden ofrecerle.


Tenga en cuenta que esta información procede directamente de Akamai, que es una de nuestras


CDN


.

Si tiene alguna pregunta sobre las CDN de transmisión en directo o necesita ayuda con esta función de Dacast, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.

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Recursos adicionales:

 

Harmonie Duhamel

Harmonie is a Senior digital marketer with over 6 years in the Tech Industry. She has a strong marketing and sales background and loves to work in multilingual environments.