Visión general y precios del almacenamiento de vídeo Dacast FAQ

En esta columna se explica detalladamente cómo funciona el almacenamiento en el sistema Dacast. No dude en comentar qué temas le gustaría que se trataran aquí.

¿Cuánto espacio de almacenamiento incluye mi cuenta?

Depende del nivel de su plan. Inicie sesión en su cuenta de Dacast y haga clic en DASHBOARD; en el recuadro superior central se muestra la cantidad de almacenamiento incluido que tiene. Si está pensando en adquirir un plan y no está seguro de cuál elegir, consulte nuestro página de precios.

¿Cuánto cuesta el almacenamiento si me paso?

La respuesta varía. A los planes Starter y Event se les cobra 0,15 $ al mes por cada GB de almacenamiento que superen su límite.

¿Con qué frecuencia se factura el almacenamiento adicional?

Si supera su límite de almacenamiento, el almacenamiento adicional se factura mensualmente.

¿Cuál es el coste mínimo del almacenamiento adicional?

Para los planes mensuales, no hay mínimo y el cargo por almacenamiento adicional se produce el mismo día de la fecha de refacturación de su plan.

¿Cómo compro almacenamiento adicional?

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: www.dacast.com/support

También puede aumentar su almacenamiento incluido mediante la actualización a un plan superior.

¿Cómo se calcula el coste de almacenamiento?

El coste de almacenamiento se calcula a partir del almacenamiento máximo utilizado cada mes para el plan. Así, por ejemplo, borrar todos los vídeos justo antes de la fecha de facturación no reducirá el coste a 0.

¿Cómo funciona la multitasa con el almacenamiento?

Todas las tasas de bits se suman y se tienen en cuenta en la cantidad de almacenamiento:

¿Los archivos inactivos cuentan para mi total de almacenamiento?

Sí, todos los archivos de tu cuenta (hasta que se eliminan), independientemente de si están activados o desactivados, cuentan para el total de almacenamiento. Si no tienes claro cuál puede ser tu almacenamiento total, haz clic en DASHBOARD en la barra lateral izquierda después de iniciar sesión en tu cuenta.

Si cancelo mi plan, ¿qué pasa con mis archivos almacenados?

Si cancelas un plan y no compras ancho de banda de datos adicional, tus archivos se eliminarán de tu cuenta.

¿Tiene alguna pregunta o desea acceder a esta función? Póngase en contacto con nosotros.

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Recursos adicionales

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• ¿Qué es el bitrate y qué relación tiene con Dacast?
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