Por que razão recebo a mensagem de que a transmissão ao vivo está desligada?

Versão em inglês aqui.

Está a tentar transmitir mas o único que vê é a mensagem “Lo sentimos, la transmisión en vivo está desconectada” na vista preliminar”?

Infelizmente, não existe uma resposta única para a causa do problema, mas a seguir é apresentada uma lista dos factores mais prováveis que causam o problema:

A primeira coisa a verificar é o seu codificador.

‘Transmitir para o primário’ – Se vir esta mensagem ou outra semelhante, significa que o seu codificador está a transmitir e o problema está noutro local. Si no, puede volver a descargar el archivo XML y volver a iniciar la transmisión.

Se estiver a utilizar o codificador TriCaster, certifique-se de que o nome da transmissão contém um %i neste. Por exemplo: dclive_1_150@XXXXXX passa a ser dclive_1_%i@XXXXXX

Se estiver a utilizar um codificador Teradek, certifique-se de que o firmware está atualizado.

  • Ajustes do codificador

Verifique os ajustes do codificador:

Vídeo: H.264

Áudio: AAC/Mp3

Perfil: Linha de base (Base)

Rever o URL e o nome da transmissão (Nota: Alguns codificadores precisam que a transmissão seja renomeada: https://www.dacast.com/support/knowledgebase/Wirecast-Multi-bitrates-Documentation(en inglés))

  • Ancho de banda

Verificar se não se encontrava sem ancho de banda (Visite a sua conta e clique em COMPRAR e reveja o seu ancho de banda restante)

  • Estado

Verifique se o seu canal está em ON (encontra-se em DESCRIPTION (DESCRIPCIÓN))

  • Tasa de bits

Está a transmitir com uma qualidade muito elevada? Primeiro, reveja a sua velocidade de subida. Tenha em conta que necessita de uma ligação rápida e estável que possa suportar uma transmissão de alta qualidade. Recomendamos que transmita aproximadamente a metade da velocidade da sua ligação (verifique a sua velocidade aqui: http://testmy.net/upload)

Em qualquer caso, pretende-se diminuir a taxa de bits para verificar se esta era a causa.

  • Puertos

Para poder transmitir Dacast precisa dos puertos 80, 443, o 1935 abiertos. Rever su Firewall.

Se nada disto ajudar, tente o seguinte:

– Pretende transmitir com um link de resposta: Altere o p a b no seu URL de transmissão: rtmp://b.epxxxx.i.akamaientrypoint.net/EntryPoint

– Receber uma nova transmissão (se isto funcionar, contacte a nossa equipa de apoio técnico para podermos investigar o canal original)

– Visite o nosso chat para receber mais assistência

Dacast Team