Como desenvolver uma estratégia de transmissão em direto para fazer crescer o seu negócio

O conteúdo de vídeo é mais importante do que nunca para as marcas que procuram captar a atenção de potenciais clientes da concorrência.

Mas para que as marcas se destaquem realmente, é essencial que vão para além dos vídeos pré-gravados já experimentados. Em vez disso, cada vez mais profissionais de marketing estão a recorrer à transmissão em direto para ajudar a dar às suas marcas uma vantagem junto dos espectadores. Com uma variedade de ferramentas à sua disposição, 28% dos profissionais de marketing inquiridos disseram que planeavam investir mais tempo, dinheiro e recursos na produção de conteúdos de transmissão em direto em 2020.

Com mais de um quarto das marcas a dizer que planeia aumentar o seu conteúdo de vídeo online, tornou-se mais importante do que nunca que as marcas levem a sério a estratégia de transmissão em direto.

Em vez de dar apenas um tiro no escuro ao criar conteúdo de vídeo em direto para a sua marca, é fundamental pensar na forma como esse conteúdo se enquadra no seu catálogo de conteúdo de vídeo mais vasto, bem como na forma mais estratégica de utilizar a transmissão em direto para atingir os seus objectivos comerciais, para não desperdiçar tempo e dinheiro.

Índice

• Porque é que o vídeo é mais importante do que nunca
• 4 tipos diferentes de conteúdos de vídeo
  • Conteúdo de vídeo de marca
  • Conteúdo de vídeo em direto
  • Vídeo a pedido
  • Vídeo de topo de gama
• O que é o marketing de vídeo em direto?
  • Porque é que uma estratégia de conteúdo é importante para o marketing de vídeo
• O que é uma estratégia de transmissão em direto
  • Como criar uma estratégia de transmissão em direto
  • Qual é a principal estratégia para distribuir o seu conteúdo de vídeo?
• Opções de distribuição de conteúdos em direto
  • Transmissão em direto
  • Vídeo a pedido
• Conclusão

Porque é que o vídeo é mais importante do que nunca

Cada vez mais, os utilizadores fazem do conteúdo de vídeo um fator-chave para as suas impressões e para a probabilidade de comprarem a uma determinada marca.

De acordo com as previsões da Cisco O tráfego global de vídeo representará cerca de 80 por cento de todo o tráfego de Internet dos consumidores até 2021. São muitas as oportunidades para construir o público da sua marca em todos os níveis do funil de vendas – consciência, consideração e ação.

Mas o facto de as marcas utilizarem ou não o vídeo não tem apenas a ver com
a quantidade de conteúdo de vídeo que criam
também tem a ver com a qualidade do vídeo criado.

Colocar uma transmissão ao vivo granulada e de má qualidade só para dizer que o fez, sem qualquer consideração sobre a forma como esse vídeo se enquadra no resto do conteúdo que a sua marca cria, pode fazer muito mais mal do que bem. O vídeo de transmissão ao vivo de alta qualidade – e não o conteúdo produzido em excesso – que serve um objetivo claro na mensagem geral da sua marca vai ter muito mais visualizações, partilhas e reacções do que o conteúdo que apenas coloca porque acha que precisa.

4 tipos diferentes de conteúdos de vídeo

Uma estratégia de vídeo de marca completa não depende de um tipo de conteúdo em detrimento de outro; em vez disso, a sua estratégia global de vídeo tem de incluir cada um dos quatro principais tipos de conteúdo, com uma estratégia clara para cada tipo.

Os quatro principais tipos de conteúdo de vídeo que todas as marcas devem considerar são:

• Conteúdo de vídeo de marca
• Transmissão de conteúdos de vídeo em direto
• Vídeo a pedido
• Vídeo de alta qualidade

Cada tipo de conteúdo de vídeo tem um objetivo único, e compreender as diferenças entre os tipos é fundamental para criar a estratégia de vídeo correcta.

1. Conteúdo de vídeo de marca

A expressão “conteúdo de vídeo de marca” pode parecer que pode englobar todo o conteúdo de vídeo publicado pelas marcas, mas não é exatamente esse o caso.

Em vez disso, o conteúdo de vídeo de marca é o conteúdo que se destina especificamente a ser utilizado para vender as ofertas da sua empresa ou para dar instruções aos funcionários. Este tipo de conteúdo inclui coisas como vídeos explicativos da empresa, vídeos de instruções e vídeos de formação para funcionários.

Dependendo da quantidade de conteúdo que tiver nesta área, os seus vídeos podem ser alojados num servidor interno ou podem ser alojados externamente num servidor de vídeo profissional.

Este tipo de conteúdo é normalmente planeado com cuidado e fortemente editado, apresentando um vídeo polido e acabado ao seu público.

2. Transmissão de conteúdos vídeo em direto

O conteúdo da transmissão em direto é distribuído e visto à medida que é produzido. Este tipo de conteúdo pode incluir cobertura de eventos em direto, transmissões de podcasts e pequenos vídeos publicados em plataformas como o Instagram.

Criar um vídeo de transmissão em direto não tem de ser uma tarefa complicada. Por vezes, o conteúdo que apresenta é mais organizado e planeado, por exemplo, quando transmite em direto uma conferência ou outro evento virtual.

Outras vezes, no entanto, a transmissão em direto é espontânea e pouco polida, apresentando uma imagem mais “real” ou imediata ao seu público.

Devido à natureza da transmissão em direto, que requer uma grande quantidade de largura de banda para enviar o vídeo aos espectadores, a transmissão de vídeo em direto utiliza um servidor profissional.

3. Vídeo a pedido

O vídeo a pedido, ou VOD, pode ser utilizado para distribuir tanto vídeos planeados e editados como vídeos gravados em direto. Este modelo permite que os seus utilizadores acedam a qualquer conteúdo que desejem, em qualquer altura.

Os conteúdos VOD podem ser distribuídos através de uma ligação por satélite ou por cabo e estão disponíveis a qualquer hora do dia ou da noite. Este tipo de conteúdo está normalmente associado a serviços de vídeo pay-per-view, mas pode também aplicar-se a modelos de distribuição de vídeo por subscrição.

No entanto, os conteúdos transmitidos em direto não podem, por definição, ser considerados conteúdos VOD. Para que um utilizador possa captar conteúdos em direto, tem de os ver à medida que são criados. Esse conteúdo pode ser capturado e gravado para posterior lançamento em VOD.

4. Vídeo de topo

Tal como o VOD, o vídeo over-the-top (OTT) permite que os espectadores acedam ao conteúdo de vídeo em qualquer altura que o queiram ver.

No entanto, ao contrário do VOD, o OTT requer a utilização de uma ligação à Internet. O utilizador continua a ter acesso a conteúdos pré-gravados sempre que o desejar, mas os meios de obtenção desses conteúdos são diferentes dos do VOD.

Muitas pessoas consideram que o conteúdo OTT também é VOD porque os espectadores podem ver o vídeo sempre que o desejarem, mas os meios de distribuição entre VOD e OTT são diferentes.

Os serviços de streaming, como o YouTube e o Netflix, são fornecedores OTT, tal como os sítios Web de empresas que permitem aos utilizadores ver uma biblioteca de vídeos à sua vontade.

O que é o marketing de vídeo em direto?

O marketing de vídeo em direto é uma forma de marketing de conteúdos que se centra na criação, distribuição e promoção de conteúdos de vídeo em direto e na forma como esses conteúdos podem apoiar os objectivos comerciais.

Como todos os esforços de marketing, o marketing de vídeo em direto não acontece no vácuo. Para ser eficaz, tem de ter uma ideia dos tipos de conteúdos em direto que pretende criar, quando e como os vai distribuir e como esses conteúdos se enquadram na sua estratégia de marketing global.

Porque é que uma estratégia de conteúdo é importante para o marketing de vídeo

O marketing de uma empresa em linha requer uma estratégia cuidadosa e orientada para os dados no que diz respeito ao conteúdo que cria e utiliza para promover a sua marca.

Sem uma estratégia para o seu marketing de vídeo, gastará muito tempo, energia e dinheiro a produzir conteúdos que os seus espectadores talvez nunca vejam ou que, na verdade, prejudicam mais os seus esforços do que são bons.

Pense na sua estratégia de conteúdo de vídeo marketing como o mapa que leva numa viagem de carro: Tem pontos de partida e de chegada claros e cria um guia para lá chegar, mas também é suficientemente flexível para adaptar o seu itinerário consoante a vontade.

A estratégia de conteúdo de estratégia de conteúdo de marketing em vídeo da sua empresa é o que vai usar para o levar do ponto de partida – onde a sua empresa está agora – para o destino final – onde quer que a sua empresa esteja no futuro.

Cada passo da sua estratégia de marketing de conteúdos em vídeo é um ponto de passagem ao longo dessa viagem, à medida que cria e lança um novo vídeo. Mas a sua estratégia tem de ser suficientemente flexível para a poder adaptar, acrescentando, eliminando e mudando os planos de vídeo consoante as necessidades.

O que é uma estratégia de transmissão em direto?

A estratégia de transmissão em direto é a parte da sua estratégia de marketing de conteúdos de vídeo em que cria o roteiro para os conteúdos transmitidos em direto da sua empresa.

Como criar uma estratégia de transmissão em direto

A forma como a sua estratégia de transmissão em direto começa é com o fim: Determine para onde quer que o seu conteúdo de vídeo leve a sua empresa e como vai medir o seu sucesso em atingir esse objetivo.

Talvez queira que os seus cursos em linha tenham mais alunos pagos. Ou então, gostaria de atrair mais espectadores semanais para o seu culto e medirá isso pelo número de pessoas que assistem ao seu culto dominical em direto. Talvez queira aumentar o número de pessoas que se inscrevem para uma consulta para discutir o produto de software topo de gama da sua empresa.

Depois de compreender os objectivos que tem para a sua estratégia de transmissão em direto, precisa de criar um plano geral para os vídeos que vai criar, quando os vai criar e como vai distribuir e promover esse conteúdo.

Esta estratégia deve incluir conteúdos em direto mais longos e planeados, tais como eventos em direto conferências e podcasts, bem como peças mais curtas, como sorteios de concursos, entrevistas e outros conteúdos. Cada conteúdo também precisa de planos para quem o vai criar, como vai ser promovido, se vai ser gravado para posterior transmissão a pedido e como vai ser medido o sucesso da transmissão.

Ao elaborar a sua estratégia de transmissão em direto, é importante lembrar que precisa de criar conteúdo que chegue às pessoas em todas as fases do percurso do comprador para obter o máximo efeito.

Para aqueles que ainda não sabem muito sobre o que tem para oferecer, o conteúdo que apresenta a sua marca e o que faz é crucial para a sua estratégia. Os espectadores na fase de consideração, que talvez conheçam a sua marca ou a solução que fornece, precisam de ajuda para compreender por que razão devem escolhê-lo. Por isso, o conteúdo deve responder a perguntas-chave, mostrar a personalidade da sua marca e realçar as diferenças entre a sua empresa e a concorrência. E para aqueles que estão no processo de tomar uma decisão final, o conteúdo orientado para as vendas e o conteúdo que lhes mostra exatamente o que podem esperar de trabalhar consigo é fundamental.

Independentemente da intensidade ou da simplicidade da sua estratégia global de transmissão em direto, a chave é ter em mente os seus objectivos comerciais globais. Desde que o conteúdo que cria o ajude a atingir esses objectivos, não há nada de errado.

Opções de distribuição de conteúdos em direto

Escolher o método mais eficaz para distribuir o seu conteúdo em direto é essencial para executar a sua estratégia de forma eficaz.

Transmissão em direto

O primeiro método para distribuir o seu conteúdo em direto é a transmissão em direto. Esta opção dá o vídeo ao seu público tal como foi feito, sem edição ou polimento.

Os conteúdos em direto podem ser peças mais longas e complicadas, como palestras, cultos e sessões de perguntas e respostas, ou peças mais curtas, como anúncios rápidos e pequenos tutoriais.

A plataforma que escolher utilizar para distribuir o seu conteúdo transmitido em direto depende em grande medida da sua duração e do seu objetivo no âmbito da sua estratégia de conteúdos.

Para as peças mais curtas de conteúdo transmitido em direto, especialmente as concebidas para atrair novos seguidores ou levar as pessoas a fazer uma compra num curto período de tempo, plataformas como o IGTV e o Facebook Live podem ser mais adequadas.

As transmissões em direto mais longas requerem mais largura de banda do que algumas das plataformas gratuitas permitem, o que significa que as plataformas profissionais de transmissão em direto podem ser uma necessidade.

Vídeo a pedido

Se quiser que o seu conteúdo transmitido em direto esteja disponível para ser reproduzido numa plataforma OTT, precisará de meios para gravar o conteúdo enquanto o transmite em direto.

Para tal, é provável que necessite de algum tipo de plataforma profissional de captura e armazenamento que possa simultaneamente transmitir em direto e gravar o seu conteúdo.

Ferramentas de transmissão em direto públicas vs. profissionais: Qual é a melhor?

Uma vez que a transmissão em direto se tornou um método muito mais popular de distribuição de conteúdos, há uma variedade de ferramentas disponíveis para os criadores de conteúdos.

Estas ferramentas dividem-se em duas categorias: públicas e profissionais.

Cada tipo de plataforma de transmissão em direto tem as suas próprias vantagens e desvantagens, e o método que escolher para distribuir o seu conteúdo pode variar, mesmo dependendo do tipo de conteúdo que está a transmitir.

Plataformas públicas de transmissão em direto

As plataformas de transmissão em direto disponíveis ao público, incluindo IGTV e Facebook Live (para conteúdos mais curtos) e YouTube e Twitch (para transmissões em direto mais longas), são amplamente utilizadas por marcas e criadores individuais em todo o mundo.

Estas ferramentas são geralmente fáceis de utilizar, com curvas de aprendizagem muito reduzidas. Isto torna-os atractivos para os utilizadores que são novos na transmissão em direto.

No entanto, o que estes tipos de plataformas oferecem em termos de facilidade de utilização e baixo custo, falta-lhes o controlo global dos conteúdos.

Quando um utilizador carrega um vídeo para o Twitch, por exemplo, esse conteúdo deixa de pertencer a esse utilizador. Em vez disso, pertence à plataforma.

Isto significa que a plataforma e os seus algoritmos determinam a forma como esse conteúdo é promovido, como é rentabilizado e até se fica ou não acessível após determinados períodos de tempo.

Quando se inclui a transmissão em direto como parte do plano geral de crescimento da empresa, é importante poder controlar o conteúdo que se partilha, bem como a forma de ganhar dinheiro com esse conteúdo. Ceder o controlo a outra empresa significa perder algo na troca.

Estas plataformas públicas são mais adequadas para:

• Empresas que não dispõem de um orçamento para a transmissão em direto
• Criadores que apenas pretendem fazer vídeos curtos que não requerem muita largura de banda
• Empresas que não estão preocupadas com a preservação do seu conteúdo de vídeo para publicação futura

Plataformas profissionais de transmissão em direto

No extremo oposto do espetro estão as plataformas profissionais de transmissão em direto.

Estas plataformas podem variar entre fáceis de utilizar e simplistas, ricas em funcionalidades e complicadas, e tudo o que se encontra pelo meio. Também custam dinheiro para comprar ou ter acesso a elas, o que as torna menos acessíveis aos pequenos criadores e às empresas em fase de arranque do que as ferramentas públicas.

Plataformas profissionais de transmissão em direto oferecem mais largura de banda do que muitas das opções públicas, permitindo transmissões em direto mais longas, adequadas para criadores que pretendam transmitir eventos e palestras. Além disso, muitas plataformas profissionais oferecem a opção de gravar uma transmissão em direto, dando-lhe a possibilidade de preservar o seu conteúdo de transmissão em direto e oferecê-lo aos espectadores a pedido através de outros meios.

A escolha de uma plataforma profissional que ofereça capacidade de marca branca também significa que mantém o controlo sobre o seu conteúdo e a forma como ganha dinheiro com ele.

Se quiser guardar o seu conteúdo e distribuí-lo no seu sítio Web, cobrando dinheiro por cada visualização, pode fazê-lo com uma plataforma profissional. Isto significa que os criadores de conteúdos e as marcas têm muito mais controlo sobre a forma como os conteúdos que criam são utilizados e, em última análise, mais controlo sobre o sucesso da sua empresa.

As plataformas de streaming profissionais são mais adequadas para:

• Marcas que dispõem do orçamento necessário para a transmissão em direto e o alojamento de vídeos
• Empresas que pretendem funcionalidades e ferramentas adicionais para acompanhar as suas transmissões em direto
• Criadores que pretendem poder guardar os seus conteúdos de vídeo em direto para mais tarde
• Marcas que criam habitualmente conteúdos de vídeo de longa duração, incluindo instituições educativas, locais de culto e transmissões de eventos em direto
• Empresas que pretendem ter controlo sobre a forma como os seus conteúdos são armazenados, visualizados, distribuídos e rentabilizados

Conclusão

Com a transmissão de vídeo em direto a aumentar – com um crescimento de mais de 72% do primeiro trimestre de 2018 para o primeiro trimestre de 2019 – é mais importante do que nunca que as marcas que pretendem avançar comecem a procurar formas de fazer com que a transmissão em direto funcione para elas.

Com a criação de uma estratégia de marketing de vídeo em direto cuidadosa e calculada, as empresas podem deixar de ter dúvidas sobre a transmissão em direto e passar a fazer com que a exclusividade e a emoção do vídeo em direto funcionem a seu favor. Se dedicar algum tempo a planear uma estratégia de marketing de vídeo em direto, incluindo os tipos de vídeos a criar, a forma como devem ser promovidos, a plataforma certa para a distribuição e uma ligação aos objectivos comerciais gerais da marca, a transmissão em direto pode ajudar a impulsionar a sua marca.

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