Encontre a melhor solução de streaming OTT para aumentar a notoriedade da marca

O conhecimento da marca refere-se à capacidade de os potenciais clientes reconhecerem e recordarem uma determinada marca. Há décadas que o padrão de ouro é a Coca-Cola, que ostenta o seu logótipo e a forma da garrafa em cartazes por todo o mundo. Este artigo trata de uma solução mais moderna de reconhecimento da marca: o vídeo, especificamente o streaming OTT. A Coca-Cola e outras marcas, como a Nike, estão a adotar o streaming OTT e o marketing de marca em vídeo com grande sucesso.

OTT significa Over-The-Top. Em termos simples, os conteúdos OTT são fornecidos através da Internet, sem que os fornecedores de serviços Internet (ISP) tenham controlo sobre os dados. Os clientes votam com os seus teclados, visitando os sítios de vídeo que mais lhes interessam. A OTT é uma tendência de crescimento maciço de conteúdos que os especialistas prevêem que ultrapasse a radiodifusão televisiva tradicional e por cabo antes de 2020.

A era da Internet continua em plena expansão. Em março de 2017, quase 50 por cento de todas as pessoas no mundo eram utilizadores da Internet. Este número continua a aumentar rapidamente. Não é de admirar, portanto, que as empresas e outras instituições estejam a tirar partido deste novo e poderoso meio de promoção da marca.

Criar consciência num mundo globalizado: o vo vídeo como principal ferramenta de branding

A marca funciona! Se assim não fosse, as empresas não gastariam centenas de milhões em campanhas publicitárias e de branding. A investigação mostra que os clientes compram geralmente produtos e serviços das três principais marcas no seu sector. Por conseguinte, é do interesse de qualquer empresa desenvolver um forte conhecimento da marca na sua base de clientes.

O vídeo, especificamente o vídeo em linha, é uma das melhores formas de o fazer no mundo moderno. De acordo com a investigação da Think With Google, o vídeo em linha melhora positivamente o conhecimento, a perceção e o interesse da marca. No nosso mundo cada vez mais globalizado, em que é fácil chegar instantaneamente a pessoas do outro lado do planeta, o vídeo online ultrapassa muitas barreiras tradicionais e chega diretamente ao espetador.

Isso é muito valioso. O vídeo pode não conduzir diretamente a uma compra, mas inicia uma cadeia de conhecimento, compreensão e comportamento que pode levar não só a uma única compra, mas a muitas compras ao longo da vida. Setenta e um por cento dos adolescentes vêem mais de três horas de vídeo por dia em linha. Esta é a plataforma da próxima geração e só esperamos que este envolvimento aumente com o tempo.

Formas de utilizar o vídeo para a promoção da marca

Vamos enumerar algumas das formas em que o vídeo pode ser utilizado para a criação de marcas, marketing, promoção e actividades benéficas associadas.

1. Introdução à marca para páginas de destino e sítios Web(81% das marcas fazem-no)
2. Vídeo de boas-vindas
3. Vídeo de visão
4. Vídeo integrado num funil de vendas
5. Publicidade em vídeo
6. Entrevistas com especialistas
7. Anúncio de serviço público
8. Lançamento do produto de streaming OTT em direto
9. Portal de vídeo para apresentar o seu conteúdo multimédia
10. Transmissão em direto de conteúdos, tais como novos espectáculos
11. Demonstração ou apresentação do produto
12. Vídeos explicativos animados
13. Vídeo sobre o estilo de vida
14. Transmissão em direto de vídeos dos bastidores
15. Transmissão de eventos promocionais
16. Entretenimento patrocinado, como desporto ou música
17. Publicidade vídeo móvel
18. Aplicações de vídeo de marca
19. Partilhar histórias e experiências dos utilizadores
20. Apresentando conteúdo de outros fãs
21. Responder a perguntas comuns dos utilizadores

Estas são apenas algumas das ideias que existem. Não se esqueça também de que o conteúdo de vídeo pode ser distribuído através de diferentes canais. O correio eletrónico, as redes sociais, os sítios Web e a distribuição através de parceiros podem atingir um público diferente.

Qualquer um destes métodos pode também ser medido. As partilhas, os gostos, os backlinks, os retweets e as visualizações podem ser contados diretamente. As ferramentas analíticas podem medir o tráfego referido no sítio Web. As páginas de destino podem isolar campanhas específicas e medir a sua eficácia. Se quiser ir ainda mais fundo, pode entrevistar os visitantes para recolher dados qualitativos.

A solução de transmissão de vídeo correcta pode ajudar a tornar isto possível.

Características a procurar numa solução de streaming OTT

A maior parte do vídeo moderno na Internet é facilitado através de plataformas SaaS/IaaS denominadas plataformas de vídeo em linha, ou OVPs. Mediante o pagamento de uma taxa de subscrição, os OVP fornecem serviços de alojamento e entrega de vídeo. Plataformas diferentes visam mercados diferentes e adequam-se a cada empresa de forma diferente.

Tendo isto em mente, vamos analisar algumas das características que os OVP oferecem e como se comparam numa perspetiva de marketing de marca. Tenha em atenção que algumas plataformas de vídeo oferecem estas funcionalidades, enquanto outras não. Algumas destas funcionalidades estão incluídas nos planos básicos, enquanto outras só estão acessíveis com planos avançados e dispendiosos.

Marca branca

Um OVP deve permitir a apresentação de vídeo sem qualquer marca ou com a sua própria marca personalizada. Esta é uma das diferenças essenciais entre uma plataforma de consumo, como o YouTube e o Facebook, e um OVP profissional.

As plataformas sociais gratuitas incluem sempre o seu logótipo em qualquer vídeo nativo ou incorporado. É publicidade gratuita para eles, mas não é o aspeto mais profissional e limpo. Este facto pode ter um impacto negativo, especialmente nas campanhas de branding. Ver uma única marca, na frente e no centro, é a chave para um branding eficaz.

Muitas empresas optam por utilizar ambas as plataformas sociais para maximizar o alcance e um OVP para apresentar vídeos com uma marca personalizada.

Analítica

Se está a criar conteúdo de marca, tem de ser capaz de medir o sucesso de alguma forma. É aí que entram as ferramentas de análise. Os OVPs de nível profissional integram ferramentas de análise para acompanhar o sucesso do seu conteúdo de vídeo. Basicamente, é necessário saber quantas pessoas estão a ver, o que estão a ver, durante quanto tempo estão a ver e em que parte do mundo se encontram.

É importante que a análise também lhe permita captar os endereços de correio eletrónico de todos os seus clientes pagantes… se estiver a rentabilizar o seu vídeo através de subscrições ou pagamento por visualização. A ligação a um serviço como o Google Analytics pode permitir a recolha de dados adicionais, como identificar se os visitantes estão a utilizar dispositivos móveis ou computadores.

O seu OVP pode recolher este tipo de dados e muito mais. Certifique-se de que investiga as ferramentas de análise do OVP escolhido antes de selecionar uma plataforma.

Monetização

Se tudo o que está a fazer com o vídeo são meros esforços de branding, é pouco provável que a monetização seja importante para si. No entanto, alguns dos brandings mais eficazes têm lugar no contexto de outros conteúdos, como filmes, espectáculos, documentários, concertos, etc.

As opções de monetização também distinguem as OVP profissionais das plataformas para consumidores. Os dois principais métodos de monetização são o pagamento por visualização e a subscrição. No sector, estes são frequentemente designados por TVOD (Transactional Video-on-Demand) e SVOD (Subscription Video-on-Demand). A publicidade é também um método de monetização comum, mas normalmente é menos lucrativo do que os outros métodos.

Incorporação

Em matéria de branding, é essencial fazer chegar a imagem da sua marca ao maior número possível de pessoas. Com o vídeo, muitas vezes não importa se o utilizador vê o vídeo completo. Em muitos casos, a exposição é suficiente para alterar as percepções e alcançar o estatuto de “top of the mind”. É por isso que a incorporação de vídeo é importante.

A incorporação é uma daquelas funcionalidades que deveria estar incluída em todos os OVP de todos os planos, mas não está. Certifique-se de que o OVP escolhido suporta a incorporação antes de se inscrever nesse serviço.

Segurança

Por último, mencionemos as características de segurança. Em termos de branding, a segurança vídeo pode não ser a consideração mais importante. De facto, se as pessoas copiarem e piratearem o seu vídeo, isso pode até ajudá-lo! Mas estamos a lidar com o mundo real dos contratos e dos advogados. Por conseguinte, é importante manter o controlo sobre o conteúdo do vídeo.

A maioria dos OVPs oferece características de segurança para manter a integridade e a segurança dos dados. Estas podem incluir HTTPS para a entrega de vídeo e pagamentos, restrições de domínio e geográficas para dissuadir os piratas e segurança com token para garantir que o conteúdo copiado para sites não autorizados é desativado o mais rapidamente possível.

Solução de streaming OTT em direto vs. vídeo a pedido

Outra consideração importante é a transmissão em direto ou o vídeo a pedido. Um serviço de streaming OTT ou OVP robusto deve oferecer ambos os serviços. O streaming OTT em direto é cada vez mais popular. Para as marcas, é uma óptima forma de oferecer aos verdadeiros fãs uma experiência de “bastidores” e de os fazer sentir parte de uma comunidade.

OVPs como o Wistia oferecem excelentes recursos de vídeo sob demanda para edição e personalização de conteúdo, mas não oferecem uma solução de streaming OTT ao vivo. Este facto pode ser um obstáculo para muitas marcas que pretendem diversificar a sua atividade para um dos novos e mais quentes sectores do marketing de conteúdos e de marcas.

Conclusão

Criar consciência de marca com vídeo é um ótimo método. Esperamos que este artigo o tenha ajudado a compreender como este processo pode funcionar e a fazer as considerações necessárias para escolher um OVP. Se precisar de mais ajuda com esse processo, consulte a nossa comparação de 2019 das plataformas de vídeo em linha. Obrigado pela leitura e boa sorte com as suas transmissões em direto!