Porque é que não posso criar outro canal depois de comprar largura de banda de vídeo?
Em geral, não deve haver problema em comprar largura de banda de vídeo e criar mais canais imediatamente.
Se tiver comprou largura de banda extra e está a ter problemas, eis algumas coisas que pode fazer para resolver este problema:
- Aceda ao painel de controlo principal da sua conta Dacast e verifique os dados restantes. Deve refletir a largura de banda de vídeo adquirida e o plano que está a utilizar atualmente.
- Limpe a cache e os cookies do browser que está a utilizar.
- Pode terminar a sessão da sua conta Dacast e voltar a iniciar sessão.
Se, por algum motivo, o problema persistir, contacte-nos através de chat, e-mail ou chamada telefónica para que possamos prestar mais assistência.
Se ainda não é um utilizador Dacast e está interessado em saber qual o plano de streaming que melhor se adequa às suas necessidades, consulte a nossa calculadora de largura de banda para obter mais informações.
Tem dúvidas ou precisa de ajuda/acesso a esta funcionalidade? Por favor, contacte-nos.
Ainda não é um utilizador Dacast e está interessado em experimentar o Dacast sem riscos durante 14 dias? Inscreva-se hoje para começar.
Recursos adicionais
- Como posso ver a minha largura de banda de vídeo restante?
- O streaming no Facebook consome largura de banda?
- Quanto custa a utilização do Dacast?
- O que acontece quando a largura de banda se esgota?
- O que é a taxa de bits e qual é a sua relação com o Dacast?
- Que taxa de bits de vídeo para transmissão móvel?
