O que devo fazer quando o meu limite de largura de banda de vídeo for ultrapassado?

Limites de largura de banda de vídeo

Há duas coisas que pode fazer quando a sua largura de banda de vídeo é excedida no Dacast.

Proteção de reprodução

A primeira opção é configurar a Proteção de reprodução, que é essencialmente uma proteção contra o excesso de capacidade. Neste cenário, o utilizador coloca um cartão de crédito em ficheiro que está autorizado a reabastecer o seu banco de largura de banda se ultrapassar a largura de banda mensal ou a largura de banda do Plano de Eventos.

Pode consultar a nossa Passo a passo da Proteção de reprodução para mais pormenores.

Uma opção alternativa é deixar que a largura de banda se esgote. Isto fará com que os seus fluxos sejam desligados quando esgotar a largura de banda da sua conta, mas não sofrerá quaisquer consequências adicionais.

Tenha em atenção que existe um atraso de duas horas nos relatórios analíticos, pelo que poderá demorar algum tempo até que o sistema detecte que está sem largura de banda.

O seu fluxo não será desligado até que a deteção seja efectuada. Isto significa que, em alguns cenários, o utilizador pode ficar com um saldo negativo se continuar a transmitir dentro de um período de duas horas.

Quando é que a minha largura de banda expira?

Note-se que toda a largura de banda expira após 12 meses (1 ano).

A largura de banda de vídeonão utilizada é transferida todos os meses e permanece na sua conta enquanto estiver num plano mensal ou anual.

Se cancelar o seu plano ou decidir fazer o downgrade para um nível de plano mensal inferior,a largura de banda restante seráremovida da sua conta.

Recomendamos que consulte a nossacalculadora de largura debanda de vídeoparaobter uma estimativa da largura de banda que precisa de adquirir.

Quando é que a largura de banda do plano de eventos expira?

Para o plano de eventos ou qualquer outro plano Dacast, a largura de banda expira 12 meses (1 ano) após a compra.

Se tiver dúvidas ou quiser aceder a esta funcionalidade,contacte-nos.

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