Quem é que os meus espectadores devem contactar em caso de reembolso ou de problema com o Paywall?

Como obter um reembolso para uma edição com acesso pago?

Os seus espectadores terão de contactar helpdesk@inplayer.com.

Como resolver problemas de acesso pago

Os seus espectadores também podem contactar este mesmo endereço de correio eletrónico se tiverem um problema, por exemplo:

  • resolução de problemas de nome de utilizador e palavra-passe
  • assistência no processamento de pagamentos e resolução de problemas
  • assistência na navegação pelos menus das aplicações
  • gestão de contas e assinaturas
  • assistência na utilização do código do vale

Category: Monetização de vídeo
Jose Guevara

Jose is a part of the Dacast Customer Onboarding team and started working with the company in 2016. He has vast experience in customer service/engagement and live streaming support.