Perché viene visualizzato un messaggio di errore nelle impostazioni di registrazione su vMix? Aggiornamento KB4013429

Questo errore si verifica sui sistemi in cui è installato Windows DVD Player o sui sistemi aggiornati da Windows 7 e 8 che includevano Media Center.

Questo problema è dovuto a un aggiornamento di Windows 10:

L’aggiornamento KB4013429 causa la non disponibilità delle impostazioni di registrazione vMix.

SOLUZIONE (per KB4013429):

Si noti che questa è una soluzione temporanea fino a quando Microsoft non rilascerà un nuovo aggiornamento in merito.

FASE 1: per verificare che la versione di Windows sia interessata, fare clic sul menu Start, digitare Windows e premere invio.

FASE 1.1: Se la versione è: Versione 1607 (OS Build 14393.953) E viene visualizzato un messaggio di errore all’apertura delle impostazioni di registrazione di vMix, passare al punto 2.

FASE 1.2: altrimenti contattare Vmix per ulteriore assistenza.

FASE 2: scaricare il seguente file di Windows ed estrarlo in una cartella vuota.

FASE 3: aprire la cartella e individuare il file CompPkgSup.dll, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Copia.

FASE 4: navigare nella cartella C: Program Files (x86) vMix x64

FASE 5: fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella e selezionare Incolla.

FASE 6: Quando viene richiesto di confermare l’autorizzazione di amministratore, selezionare Continua.

FASE 7: vMix dovrebbe ora funzionare correttamente.

Riferimento:

Microsoft ha rilasciato l’aggiornamento KB4015438 che risolve questo problema. Controllare l’aggiornamento di Windows o fare riferimento a questo link di supporto per ulteriori informazioni:

Un’altra causa potenziale di un messaggio di errore “Accesso negato” quando si cerca di registrare con vMix è a causa dell’installazione del software antivirus di terze parti Avast. Si sconsiglia l’uso di software antivirus di terze parti quando si utilizza vMix, poiché è noto che possono interferire. Si consiglia di disinstallare questo programma e di utilizzare invece Windows Defender per proteggere il sistema.

Per ulteriori informazioni sulla correzione di vMix per l’aggiornamento KB4013429, visitate la Knowledge Base di vMix.

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