A Dacast não presta assistência aos telespectadores, mas apenas aos seus clientes. Se estiver interessado em obter apoio ao cliente em direto para os seus espectadores, tal poderá ser possível mediante um custo adicional através dos nossos serviços profissionais.

Como principais fontes de pagamento, a Dacast aceita cartões de crédito (todos os principais cartões de crédito são aceites) e PayPal. Se pretender adquirir um plano para eventos ou um plano anual, também pode pagar por cheque ou transferência bancária. Para obter informações sobre transferências bancárias, contacte um dos nossos representantes de vendas.

Não há limite de visualizações para vídeos em contas Dacast normais. Facilitámos transmissões com centenas de milhares de espectadores em simultâneo. O Dacast utiliza uma rede global de distribuição de conteúdos (CDN) que permite aos utilizadores transmitir para grandes audiências sem a preocupação de atingir um limite que sobrecarregaria uma rede de servidores mais pequena. Esta CDN de nível superior está disponível em todos os planos. Se planeia transmitir para um grande número de espectadores, certifique-se de que compra a quantidade adequada de largura de banda. Tem dúvidas ou pretende aceder a esta funcionalidade? Por favor, contacte-nos.

A nossa documentação é actualizada automaticamente sempre que melhoramos a nossa API. É possível testar cada chamada à API diretamente na documentação. Para o fazer, siga o nosso guia aqui.

Se não se inscreveu numa conta Dacast e está a ver isto no extrato do seu cartão de crédito, é provável que tenha comprado acesso a um fluxo/vídeo recentemente a um dos nossos clientes ou parceiros de transmissão em direto. Assim, ou fez um Pay-Per-View para um evento ou subscreveu uma assinatura. Tente alinhar a data da compra e se assistiu a alguma coisa nesse dia que requeira pagamento.

Não há limites de canais em direto na sua conta Dacast. No entanto, por defeito, não é possível criar mais de 20 canais em direto na sua conta Dacast sem nos contactar. Se necessitar de mais de 20 canais em direto na sua conta, contacte-nos e faremos com que isso aconteça.

Configure a Proteção de reprodução, que é essencialmente uma proteção contra o excesso de capacidade. Neste cenário, coloca um cartão de crédito em ficheiro que está autorizado a reabastecer o seu banco de largura de banda se ultrapassar a largura de banda mensal ou a largura de banda do Plano de Eventos. Pode consultar o nosso guia de proteção de reprodução para obter mais detalhes. Uma opção alternativa é deixar que a largura de banda se esgote. Isto fará com que os seus fluxos sejam desligados quando esgotar a largura de banda da sua conta, mas não sofrerá quaisquer consequências adicionais.

O Dacast fornece duas opções de código de incorporação para a transmissão em direto: JS e iframe. Ambos funcionam para reprodução no seu sítio Web ou aplicação através de computadores e dispositivos móveis, desde que o próprio conteúdo o suporte. O código de incorporação JS é o código de incorporação predefinido para o Dacast e suporta a maioria das funcionalidades. Isto inclui ser reativo se os elementos forem concebidos num tamanho diferente e trabalhar com a funcionalidade de restrição de referenciadores. Para o incorporar num sítio Web WordPress, por exemplo, basta copiá-lo e colá-lo no seu artigo. Isto deve ser feito no modo de texto. O código de incorporação iframe é o código de incorporação mais universalmente compatível. A ressalva é que algumas funcionalidades não funcionam com ele.

Para todos os seus esforços de monetização de vídeo, a Dacast devolve-lhe as receitas do paywall de vídeo em USD.

Isto depende do nível do seu plano. Inicie sessão na sua conta Dacast e clique em DASHBOARD e a caixa superior central mostra a quantidade de armazenamento incluído que tem.