Cómo Más Imagen usa Dacast Dacast Para Alojar Eventos Virtuales e Híbridos

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Más Imagen es una empresa con sede en la Ciudad de México que se especializa en producción audiovisual. Esta empresa ofrece equipos FullHD profesionales para difusión y producción.

Más Imagen ofrece tres soluciones audiovisuales, que incluyen equipos audiovisuales, producción de video y distribución de video (transmisión). Estas soluciones son posibles gracias a su equipo técnico interno. El uso de esta configuración permite a Más Imagen ofrecer estabilidad y costos competitivos, lo que les ayuda a brindar una experiencia estelar y mantener relaciones a largo plazo.

Esta empresa también diseña contenido interactivo para los eventos de sus clientes, incluyendo animaciones, gráficos en movimiento y animaciones en 3D. Este contenido se puede personalizar según la necesidad que el cliente requiera. Cada proyecto es llevado a cabo por un equipo dedicado.

Los clientes típicos de Más Imagen son figuras políticas y empresas, y principalmente prestan servicios relacionados con comunicación interna. También ofrecen producción audiovisual para eventos corporativos, lanzamientos de productos, conciertos y eventos deportivos.

Un aspecto interesante de esta empresa es que se esfuerzan en trabajar con asociaciones sin fines de lucro. Les dan consejos para ayudarlos a conectarse mejor y transmitir su mensaje a sus audiencias.

Expansión en medio de una pandemia

Más Imagen ha brindado servicios de producción audiovisual y transmisión a clientes de alto perfil, incluidos Google México, Tupperware Latam y Just México, desde 2013. Más Imagen ha podido atender a estos clientes a través del apoyo de sus agencias asociadas. En ese tiempo, han trabajado duro para perfeccionar el proceso de transmisión y distribución.

Tuvieron que hacer algunos ajustes al inicio de la pandemia para poder seguir sirviendo a su audiencia de la mejor forma posible, ya que los eventos en persona se vieron cancelados. Tuvieron que pasar de un enfoque exclusivamente en eventos en persona a organizar principalmente eventos virtuales, o de lo contrario correrían el riesgo de perder a sus clientes.

A lo largo de la pandemia, han organizado muchas transmisiones, no solo para México sino para toda América Latina. Han tenido la oportunidad de trabajar con clientes en diferentes países, como Colombia, Bolivia, Costa Rica y Guatemala.

Todo se coordina desde su sede en México y se transmite a los espectadores de sus clientes en varias regiones geográficas. Esto ha sido posible gracias a diversas colaboraciones. Por ejemplo, la asociación de Más Imagen con Dacast ha hecho posible el poder transmitir a Bolivia.

El director de Más Imagen comenta: “Durante la pandemia, las fronteras parecieron hacerse a un lado, lo que ha ofrecido la posibilidad de tener contacto directo con las personas a través de soluciones digitales”.

Superando obstáculos y desafíos

Aunque el equipo de Más Imagen ha experimentado un crecimiento importante en los últimos años, esto no ha estado exento de una serie de obstáculos y desafíos. Como la mayoría de las empresas, Más Imagen enfrentó incertidumbres relacionadas con la pandemia, pero eso fue simplemente la punta del iceberg.

Se han enfrentado con la fuerte idea en América Latina de que es imposible ganar dinero con contenido de video. Por esa razón, a muchas empresas de esta región se les hace difícil entender por qué tienen que pagar por recursos digitales, como el ancho de banda y las plataformas de transmisión.

Además, existen infraestructuras de streaming muy diferentes en cada país de Latinoamérica. Por ejemplo, en Guatemala, Internet funciona de manera muy diferente. Funciona con recarga de tarjeta y no con planes de Internet. Para abordar este problema, tuvieron que evaluar cuánto duraría una recarga. También tuvieron que buscar nuevas herramientas para transmitir de manera efectiva reuniones, lanzamientos, mensajes y otras transmisiones.

Los recortes presupuestarios entre sus clientes existentes también plantearon un problema importante. Es por esa razón que comenzaron a buscar un servicio de transmisión accesible que pudiera ayudarlos a enfrentar estos desafíos.

Cómo Más Imagen eligió a Dacast

Como mencionamos, Más Imagen no es ajeno a la transmisión en vivo. Probaron varios codificadores y otras tecnologías relacionadas antes de dar en el punto. La elección de la solución de transmisión perfecta también requirió un poco de prueba y error, ya que su público objetivo tiene necesidades muy específicas.

Probaron varias plataformas de transmisión y CDN, incluidas Castr, Vimeo, Wowza, Amazon AWS y Akamai. Cada una de estas soluciones se han mostrado difíciles de usar y comprender. La falta de accesibilidad en los precios y el soporte fue un problema al que se enfrentaron una y otra vez.

Más Imagen continuó buscando una solución de transmisión de video que fuera más accesible y amigable. Por último, necesitaban una plataforma que les diera más control y proporcionara una entrega de contenido fiable. De hecho, buscaban un socio más que un proveedor de servicios. Necesitaban un aliado que fuera transparente sobre precios, entrega y soporte.

Ahí es donde entra Dacast. Nuestra plataforma marcó todas sus casillas. Encima, estaban entusiasmados con nuestro confiable equipo de soporte que no solo ofrecía soporte con representantes en vivo, sino que se complementaba con documentación en línea detallada. Quedaron gratamente sorprendidos al saber que ofrecemos apoyo de un equipo dedicado en América Latina a través de WhatsApp en lugar de un bot, como otros servicios de transmisión.

Empezaron a trabajar con Dacast para un evento de alrededor de 5000 espectadores. El equipo de Más Imagen consideró que el apoyo en vivo de Dacast fue clave para el éxito de este evento. Tener un punto de contacto en su idioma, español, y el hecho de que fue rápido y confiable les dio todavía más tranquilidad en su elección de asociarse con Dacast.

Dacast también se tomó el tiempo para hacer pruebas previo al evento, lo que permitió al equipo de Más Imagen asegurarse de que su configuración de transmisión funcionara correctamente antes de su evento.

Después de este evento, decidieron quedarse con Dacast ya que tuvieron una “experiencia extremadamente positiva” con nuestra plataforma. También se alegraron que Dacast adapte y personalice el servicio para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes sin intentar de sobrevender.

¿Qué sigue para Más Imagen?

Más Imagen es una empresa progresista. Su director general, Alejandro Mariles, dice: “Lo que era válido hace un año ya no es válido, todo cambia muy rápido y lo que tienen que hacer las empresas es adaptarse y escuchar a sus clientes”.

La empresa ha visto un cambio drástico entre el inicio de la pandemia y hoy. Al comienzo de la pandemia, las empresas querían transmitir sin trazar estrategias. Ahora, la preparación y la planificación son claves, especialmente para las empresas que buscan ser rentables.

Más Imagen planea continuar desarrollando asociaciones con agencias para ayudar a desarrollar las estrategias digitales de sus clientes y proponer un servicio todo en uno. Quieren continuar impulsando el mensaje de lo importante que es la estrategia digital para producir un evento exitoso.

Los eventos híbridos son la nueva normalidad y Alejandro dice que “las plataformas de transmisión y colaboración llegaron para quedarse”. Al transmitir eventos, las empresas y otras organizaciones profesionales pueden llegar a audiencias más grandes y generar un mayor retorno de inversión.

Cuando se trata de consejos para los emisores que son nuevos en la escena, el equipo de Más Imagen dice que la adaptabilidad, la comunicación y la comprensión de su mercado son absolutamente la clave. Estar atentos a las nuevas herramientas y actualizaciones para proponer soluciones totalmente adaptadas a sus clientes les ayudará a llegar lejos. Trabajar de la mano con los clientes y escuchar sus necesidades específicas lo llevará aún más lejos.

Descubre la entrevista con Alejandro Mariles, CEO de Más Imagen:

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