Las 6 mejores herramientas de chat para retransmitir en directo [2023 Update]

Con los eventos virtuales cada vez más populares y necesarios para el entorno de trabajo moderno, el software de chat en directo es cada vez más omnipresente. Emisoras, organizadores de eventos y organizaciones de todo tipo necesitan formas nuevas e innovadoras de atraer a su audiencia. Las herramientas de chat en sitios web y el chat en directo ofrecen la solución perfecta.

Integrar servicios que admitan herramientas y funciones de chat para la retransmisión en directo es una forma fantástica de conectar con los espectadores. Utilizando la herramienta de chat adecuada, puede integrar fácilmente una ventana de chat en la misma página que su Reproductor de vídeo HTML. Sea cual sea la causa, contar con la solución de chat en directo adecuada puede aumentar las conversaciones de chat en directo y, el compromiso y la satisfacción de los clientes. En consecuencia, es bueno para el negocio.

  • Índice
  • ¿Por qué utilizar un chat en directo?
  • Los 6 mejores servicios de chat en directo
  • Cómo implementar el chat para la retransmisión en directo
  • Reflexiones finales

En este artículo, analizaremos por qué las emisoras de cualquier ámbito deberían incorporar una herramienta de chat de calidad. A continuación, repasaremos seis de los mejores transmisión en directo servicios de chat disponibles para los profesionales de la radiodifusión. Además, compararemos y contrastaremos las diferentes características y funcionalidades de las herramientas de chat web y soluciones de chat en directo disponibles en el mercado. Por último, realizaremos un tutorial breve y práctico sobre cómo poner en práctica estos principios. chat en directo en sus emisiones.

¿Por qué utilizar un chat en directo?

retransmisión en directo con chat

Las herramientas de chat para retransmisiones en directo facilitan la interacción con los espectadores.

Integrar una herramienta de chat en directo en el contenido de vídeo tiene muchas ventajas para los locutores profesionales.

La primera, y posiblemente la más importante, es compromiso. El vídeo en directo ya es muy atractivo, pero el chat en directo permite a los espectadores interactuar entre sí en tiempo real. En consecuencia, el chat en directo en sus streams puede aumentar las visitas a su sitio web con el tiempo.

También le da la oportunidad de responder a preguntas y comentarios, lo que facilita un diálogo bidireccional. Utilizando un software de chat en directo de alta calidad, también es posible realizar preguntas y respuestas en directo por vídeo.

La transmisión en directo con chat también crea una reunión virtual virtual donde los espectadores pueden sentirse parte de una comunidad. Los visitantes de su sitio web pueden utilizar conjuntamente la pantalla compartida y la herramienta de chat en directo para sentirse más partícipes de su retransmisión.

Otra razón importante para utilizar el chat en directo es recabar opiniones. Como el chat te permite interactuar con tu audiencia en tiempo real, te da una idea de cómo están respondiendo a tu contenido de vídeo. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente y ofrecerle la oportunidad de mejorar continuamente su retransmisión en directo.

Esto puede ser muy valioso a la hora de perfeccionar estrategias de vídeo. Junto con los datos analíticos cuantitativos sobre clics y espectadores, esta información real puede ser un poderoso recurso. Se trata de datos cualitativos que ayudan a comprender mejor lo que los análisis numéricos no pueden ofrecer.

Los 6 mejores servicios de chat en directo

Los diferentes servicios de chat en directo están equipados con diferentes herramientas. Echemos un vistazo a algunas de las mejores soluciones de chat basadas en texto que puede integrar junto con su reproductor de vídeo HTML5.

1. RumbleTalk

La primera opción que veremos aquí es RumbleTalk. Esta herramienta de chat incluye mensajes privados y llamadas de voz/vídeo a través de WebRTC. RumbleTalk admite el intercambio de archivos, el bloqueo a través de la dirección IP y permite que varios usuarios se conviertan en moderadores. Los inicios de sesión de los usuarios están protegidos mediante SSL. Una buena característica permite ventanas de chat flotantes.

Los chats se alojan en los servidores de RumbleTalk, por lo que no es necesario instalar nada para utilizar esta herramienta.

Existen tres versiones de RumbleTalk: Gratuita, Profesional y Empresarial.

La versión gratuita de RumbleTalk es algo básica, ya que sólo admite cinco usuarios y un administrador. Sin embargo, admite mensajería ilimitada y reuniones 1 a 1.

Los planes profesionales empiezan en 20 $/mes para 50 participantes. Estos planes tienen un límite de 399 $/mes para un máximo de 800 participantes. Este plan también incluye chats moderados, lo que supone un importante valor añadido.

Las emisoras con más de 800 participantes disponen de planes para empresas con precios personalizados.

Dacast se ha asociado recientemente asociación con RumbleTalk lo que significa que los usuarios de Dacast pueden acceder a esta herramienta directamente desde la plataforma de retransmisión en directo Dacast plataforma de transmisión en directo. RumbleTalk ofrece herramientas tanto para vídeo y chat en paralelo como para vídeo y chat apilados, de modo que las emisoras pueden elegir la disposición de transmisión que prefieran.

2. Chatango

Otra opción es Chatango. Este servicio de chat permite alojar grupos de chat públicos. Esto significa que los mensajes permanecen en el historial del grupo. Chatango incluye la posibilidad de bloquear usuarios, borrar mensajes y prohibir ciertas palabras. También puedes nombrar moderadores a otras personas.

Chatango también permite a los organismos de radiodifusión optar por un teletipo o una pestaña como visualización predeterminada del chat. Todo esto se presenta como una interfaz de aspecto limpio que se puede personalizar para su sitio para que coincida con su reproductor de vídeo HTML5.

El chat también cuenta con ajustes de audio que se pueden activar o desactivar, de modo que se pueden hacer ruidos para notificar una nueva publicación (aunque esto podría interferir con el contenido audiovisual). La incrustación es ligera en cuanto a la marca y se centra más en su propio sitio en negrita si es necesario.

Esta herramienta funciona en todos los dispositivos. También es rápido en sitios web de gran tamaño, lo que significa que puede gestionar picos rápidos de tráfico.

Chatango es totalmente gratuito. Sin embargo, tienes que pagar por las actualizaciones si quieres usar un fondo premium o “smileys”.

3. Chat Dead Simple

¿Buscas una opción más básica? Dead Simple Chat es una solución cualificada. Esta herramienta de chat en directo de código abierto te permite crear salas de chat en directo en cuestión de segundos mediante códigos de inserción.

Dead Simple Chat tiene un aspecto limpio y sencillo, y admite la moderación del chat. Este servicio ofrece streaming de marca blanca y personalizaciones avanzadas para una experiencia de streaming de chat en directo altamente profesional.

Por defecto, los chats son alojados por Dead Simple Chat en sus propios servidores. Sin embargo, si lo desea, puede alojar el código en su propio servidor. También están trabajando para añadir funciones como el cifrado de extremo a extremo.

Las herramientas de preguntas y respuestas y las funciones de chat privado son algunas de las características más útiles de Dead Simple Chat.

Existen cinco planes para Dead Simple Chat, desde los gratuitos hasta las opciones para grandes empresas con precios personalizados. Estos planes incluyen:

  • Gratis – Uso gratuito
  • Básico – 19 $/mes
  • Plus – 79 $/mes
  • Pro – 295 $/mes
  • Personalizado – Estos planes tienen un precio personalizado para satisfacer sus necesidades de chat en directo.

4. Mibbit

La siguiente opción de chat en directo es Mibbit que se basa en una estructura de widgets única. Mibbit admite ITC, inicio de sesión social, vídeos de YouTube y Google Translate. También es fácil de instalar.

Además de una versión gratuita, existen cinco versiones de esta herramienta de chat en directo. En versiones premium añaden soporte para filtros de contenido, marcas personalizadas y soporte SSL. También elimina la publicidad.

Los planes van desde 9,99 $ para un chat básico de 25 usuarios hasta 99,99 $ al mes para más de 1.000 usuarios en varios dominios. Los precios se desglosan del siguiente modo:

  • 9,99 $/mes para 25 usuarios
  • 24,99 $/mes para 100 usuarios
  • 49,99 $/mes para 250 usuarios
  • 69,99 $/mes para 500 usuarios
  • 99,99 $/mes para más de 1.000 usuarios

Todos los planes están alojados de forma segura en los servidores de Mibbit.

5. Cbox

Cbox no tiene las campanas y silbatos que tienen los otros, pero es muy fácil de integrar en cualquier sitio web con una personalización mínima.

Una de las diferencias entre Cbox y las demás opciones es que permite abrir el chat en su propia ventana. Esto puede ser útil dependiendo de tu aplicación de vídeo. Además, este servicio tiene muy poco branding, lo que minimiza las distracciones en y alrededor de tu reproductor de vídeo.

Cbox es compatible con dispositivos móviles, lo que es ideal para la transmisión con el reproductor de vídeo HTML5 para todos los dispositivos. Como otros, el chat también tiene un sistema para expulsar el spam y los carteles no deseados.

Hay cinco planes Cbox, entre ellos:

  • Cbox Free – Este plan es gratuito para siempre.
  • Cbox Premium- 1,67 $/mes
  • Cbox Pro – 7,50 $/mes
  • Cbox Pro+ – $15.00+/mes

6. Wisechat

Si su sitio web funciona con WordPress, otra buena opción es Wisechat. Este plugin gratuito de WordPress es recomendado por varios organismos de radiodifusión Dacast para su uso junto con nuestro reproductor de vídeo HTML5. Una ventaja de utilizar un plugin nativo de WordPress es que no se necesita otro servidor para ejecutar el módulo de chat.

La versión gratuita incluye tres temas personalizables. Los usuarios pueden registrarse y elegir un nombre personalizado. Los chats y el chat puede ser de sólo lectura para los usuarios no registrados.

También existe una versión Pro disponible mediante una compra única. Esta versión añade soporte para mensajes privados, avatares, temas Pro, emoticonos personalizados, soporte multisitio y login social.

Cómo implementar el chat para la retransmisión en directo

chat para retransmisiones en directo

Aprenda a implantar una herramienta de chat en directo.

Hay muchos métodos que puede utilizar para implementar una herramienta de chat en directo junto con su reproductor de vídeo dacast.

Si eres nuevo en el desarrollo web, la forma más fácil es a través de una simple interfaz de tabla. Este no es el método preferido, sino el más sencillo para conseguir una configuración de streaming que incluya el chat y el reproductor de vídeo en la misma área.

A continuación se muestra un código de ejemplo establecido en un tamaño fijo de 890 píxeles, aunque las dimensiones se pueden cambiar en función de su sitio. Tendrías que sustituir las partes entre paréntesis por tu Dacast y chat códigos de incrustación:

<table border=”0″ width=”890″ cellspacing=”0″ cellpadding=”0″>

<tbody>

<tr>

<td align=”center” width=”640″>[Dacast Embed Code Here]</td>

<td align=”center” width=”250″>[Chat Client Embed Code Here]</td>

</tr>

</cuerpo>

</tabla>

Reflexiones finales

Afortunadamente, existen muchas soluciones potentes de software de chat en directo que ofrecen herramientas empresariales, un servicio de atención al cliente excepcional y otras funciones estupendas para las emisoras. Además de una herramienta de chat de alta calidad, es posible que también necesite alojar y ofrecer su transmisión en directo con contenidos de vídeo a la carta.

Si es así, piense en Dacast. Con Dacast, se beneficiará de las herramientas de vídeo y chat en una única plataforma de transmisión en directo. Además, Dacast goza de una sólida reputación por ofrecer una fantástica experiencia al cliente.

Pruebe Dacast gratis hoy mismo. Te ofrecemos 14 días de prueba sin riesgos para que puedas comprobar por ti mismo todas sus funciones.

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Si utilizas otro servicio de chat que te guste, no dudes en mencionarlo a continuación. Lo probaremos y lo añadiremos a la lista.

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Elise Furon

Elise is a digital marketer and an SEO expert. In 2019, she obtained the Google Analytics Advanced Certificate and the ClickMinded SEO Specialist Qualification.